“本來都做好打官司的準備了,，沒想到通過調(diào)解員高效、耐心的訴前調(diào)解就把錢要回來了,，真是太感謝你們了,?！比涨埃鞠忻衩吓繉⒁幻胬C有“為民辦事全心全意 高效調(diào)解盡職盡責”的錦旗送到了本溪市明山區(qū)人民法院駐院調(diào)解員盛亞群的手中,，激動地表達著感激之情,。
原來，不久前,，孟女士因一件價值6500余元的快遞丟失向快遞公司索賠未果后,，將該快遞公司起訴到了法院，經(jīng)一站式訴訟服務中心立案窗口工作人員引導,，孟女士同意先通過訴前調(diào)解化解糾紛,。案件被指派給了駐院調(diào)解員盛亞群辦理。
幾經(jīng)波折,，最終在盛亞群的努力調(diào)解下,，雙方達成調(diào)解協(xié)議,，被告當場賠付孟女士6000元損失。這件事是明山區(qū)法院駐院調(diào)解員開展訴前調(diào)解工作的一個縮影,。
在明山區(qū)法院,，像盛亞群一樣的駐院調(diào)解員共有12名，明山區(qū)法院依靠駐院調(diào)解員有效形成了“集約高效,、多元解紛,、便民利民、智慧精準,、開放互動,、交融共享”的現(xiàn)代化訴訟服務體系。
通過“1＋1＋1＋3”（1個員額法官,、1個法官助理,、1個書記員、3個駐院調(diào)解員）的新型審判模式,，明山區(qū)法院將速裁團隊和駐院調(diào)解隊伍相融合,，集中辦理物業(yè)、供熱,、金融借款等案件,，推進多元化解工作高效開展。
在駐院調(diào)解員提前介入案件進行初步調(diào)解,，并充分了解掌握當事人調(diào)解意向,，及時反饋上報，完成前期工作的前提下,，明山區(qū)法院速裁團隊于3日內(nèi)完成了135 件農(nóng)民工訴訟案件的審理工作,，極大地縮短了審理時間，有效保障了農(nóng)民工的合法權益,。
此外,，明山區(qū)還著力完善多元矛盾糾紛化解機制，充分發(fā)揮人民調(diào)解,、行政調(diào)解,、司法調(diào)解的聯(lián)動作用，從“小切口”入手,，解決百姓“急難愁盼”問題,，推動治理模式由事后應對向事前防范轉(zhuǎn)型，全力助推市域社會治理現(xiàn)代化建設,，有效提升人民群眾的獲得感,、幸福感和安全感。