本報(bào)訊 近年來(lái)，本溪市公安局始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念,，堅(jiān)定不移深化“放管服”改革,，著力破解堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,，通過(guò)推行“一網(wǎng)通辦+打造5公里服務(wù)圈”等特色服務(wù)工作,，全面塑造了公安服務(wù)品牌，提升了政務(wù)便利化程度,，實(shí)現(xiàn)了便民無(wú)止境,、惠企無(wú)終點(diǎn)。
為了讓老百姓到公安機(jī)關(guān)辦事就像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便,，可以足不出戶就能辦理,，本溪市公安局依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)遼寧公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)和“一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”事項(xiàng)互聯(lián),、數(shù)據(jù)互通,、融合發(fā)展，堅(jiān)決做到審批事項(xiàng)“應(yīng)上網(wǎng)盡上網(wǎng)”,，實(shí)現(xiàn)涵蓋戶政,、交管、保安,、治安等警種的96項(xiàng)高頻事項(xiàng)全部網(wǎng)上辦理,，真正實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦”。
同時(shí),，本溪市公安局積極開(kāi)展全警參與,、全媒體覆蓋的宣傳推廣，張貼發(fā)放宣傳海報(bào),、宣傳單22000余份,，鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)、群眾疫情期間進(jìn)行“網(wǎng)上辦,、掌上辦,、預(yù)約辦,、郵寄辦、自助辦”,，全力打造“一次不見(jiàn)面”的公安行政審批工作新模式,，解決了疫情期間群眾辦事難的問(wèn)題。
截至目前,，共為群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)37664件次,，真正做到了群眾辦事“一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)好辦”,。
民有所呼，我有所應(yīng),。群眾的美好期待就是公安工作的奮斗目標(biāo),。面對(duì)人民群眾的新期待新要求，本溪市公安局以解決廣大群眾“急難愁盼”為切入點(diǎn),，撬動(dòng)“放管服”改革,。
本著“應(yīng)放盡放、放到極限”的原則,，采取“授權(quán)制”工作方式,，本溪市公安局將110項(xiàng)行政審批事項(xiàng)“一放到底”，下放至縣區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,、派出所辦理,，實(shí)現(xiàn)總體辦理時(shí)限減少20%以上、辦事流程減少50%以上,，做到了辦理時(shí)限“最短化”,、辦事材料“最簡(jiǎn)化”、辦事體驗(yàn)“最優(yōu)化”,。
同時(shí),，聚焦“辦事方便”，在全市選取15個(gè)中心派出所,，“超額”下放75項(xiàng)交通管理,、身份證、出入境類審批事項(xiàng),，通過(guò)點(diǎn)面有機(jī)結(jié)合,、全域業(yè)務(wù)覆蓋，建成了矩陣式,、網(wǎng)格化的公安“五公里服務(wù)圈”體系,，解決了辦事“跑遠(yuǎn)路”的問(wèn)題，企業(yè),、群眾“家門口辦理,、就近辦事”“走路5分鐘,、辦理10分鐘”成為了現(xiàn)實(shí)。
截至目前,，全市公安綜合服務(wù)窗口共辦理業(yè)務(wù)17449件次,，真正打造了“辦事不求人”的公安政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)，受到了一致好評(píng),。
本溪市公安局秉承“為民服務(wù),、以民為本”的服務(wù)宗旨，疫情期間立足“方便企業(yè)群眾辦事,、優(yōu)化行政審批服務(wù),、打擊防范違法犯罪、加強(qiáng)跨部門協(xié)作”等方面,，適時(shí)推出了《本溪市公安局“抗疫情,、保安全、惠民生,、促發(fā)展”16項(xiàng)服務(wù)新舉措》,，共為群眾辦理各類業(yè)務(wù)296件次，切實(shí)兌現(xiàn)了“服務(wù)”承諾,。
截至目前,，全市共開(kāi)展好差評(píng)評(píng)價(jià)193401次。其中,，網(wǎng)上評(píng)價(jià)20640次,，線下使用評(píng)價(jià)器評(píng)價(jià)172761次，總體好評(píng)率100%,，通過(guò)“好差評(píng)”制度,，保障了企業(yè)、群眾“辦得舒心,、辦得愉快”,，真正兌現(xiàn)了“滿意”承諾，展現(xiàn)了本溪公安“有言必行,、有諾必踐”的優(yōu)良作風(fēng),。