網(wǎng)格員也是調(diào)解員。
連日來，為了增強(qiáng)居民的疫情防控意識(shí)，本溪市明山區(qū)各街道的網(wǎng)格員每天都通過居民網(wǎng)格群發(fā)布疫情防控基本知識(shí)和措施,，凝聚提振廣大群眾戰(zhàn)勝疫情的信心和決心,。近年來,，本溪市明山區(qū)高度重視網(wǎng)格化管理在基層社會(huì)治理中的基石作用,，持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)格化建設(shè),，不斷提升基層治理效能。
萬余網(wǎng)格填補(bǔ)治理盲區(qū)
截至目前,，明山區(qū)下轄的7個(gè)街道,、26個(gè)行政村、55個(gè)社區(qū)全部實(shí)行了社區(qū)“網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員+樓長(zhǎng)+單元長(zhǎng)”,、農(nóng)村“村書記（網(wǎng)格長(zhǎng)）+村干部（網(wǎng)格員）+村民小組長(zhǎng)+村民代表”的四級(jí)管理機(jī)制,，共計(jì)10447個(gè)網(wǎng)格。
為了讓群眾身邊事都能在網(wǎng)格中得到解決,，明山區(qū)將老黨員,、志愿者、人大代表,、政協(xié)委員,、轄區(qū)企業(yè)、非公企業(yè)和社會(huì)組織全部納入網(wǎng)格管理,，填補(bǔ)了基層社會(huì)治理中的真空和盲區(qū),，有效提升了百姓的幸福感。
同時(shí),，明山區(qū)還將轄區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,、社會(huì)組織、商務(wù)樓宇,、商圈市場(chǎng),、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu),、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等全部納入網(wǎng)格管理,，通過整合實(shí)現(xiàn)基層黨建、綜合治理,、疫情防控,、法治建設(shè)、消防安全,、應(yīng)急管理等網(wǎng)格“多網(wǎng)合一”,，初步形成“小網(wǎng)格，大服務(wù)”的格局,。
隨叫隨到用心辦事
回素琴和范麗華是明山區(qū)高峪街道明峪社區(qū)的網(wǎng)格員,。六七十歲的她們?cè)缙鹛幚砭用裢对V，也曾深夜在小區(qū),、樓道間消殺防疫,，還曾為不方便的居民代辦各類瑣碎小事,，她們的故事就是網(wǎng)格員工作的生動(dòng)寫照。
“居民的事,，就是我們的事！”回素琴和范麗華表示,，“只要居民有需要,，我們隨叫隨到?！爆F(xiàn)在,，回素琴和范麗華所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格區(qū)域的居民對(duì)她們都非常信任，小區(qū)有個(gè)大事小情的都愿意找她們商量,。
網(wǎng)格員可以自由切換多種“身份”,，把工作做得更加深入細(xì)致，他們既是治安巡防員,，又是人民糾紛調(diào)解員,；既是疫情防控員，又是防汛減災(zāi)安全員,；既是文明宣傳員,，又是群眾的辦事員……這一點(diǎn)，在“90后”兼職網(wǎng)格員何洋身上得到了很好的體現(xiàn),。
在本溪市公安局巡特警支隊(duì)工作的何洋休息時(shí)間幾乎都用在了網(wǎng)格員工作上,，調(diào)解糾紛、巡邏防控,，甚至在一些社區(qū)活動(dòng)中,，他還會(huì)背起相機(jī)擔(dān)任大家的攝影師。
一些和何洋熟悉的人都親切地稱呼他“小靈通”,。
制度保障激發(fā)積極性
為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)格員隊(duì)伍的建設(shè)與管理,，去年11月，明山區(qū)出臺(tái)了《關(guān)于建立網(wǎng)格員管理培訓(xùn)保障激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施意見（試行）》,。其中,，區(qū)政府按每年不低于100萬元標(biāo)準(zhǔn)，將網(wǎng)格員保障激勵(lì)資金納入財(cái)政預(yù)算,，并將2021年第四季度激勵(lì)資金24.8萬元撥付到位,，極大地激發(fā)了廣大網(wǎng)格員的工作積極性，使他們的工作熱情不斷高漲,。
在民建社區(qū)“2021年度網(wǎng)格員工作總結(jié)暨表彰大會(huì)”上,，有75名優(yōu)秀網(wǎng)格員受到了表彰。與會(huì)的網(wǎng)格員紛紛表示,，將發(fā)揮好網(wǎng)格員作用,，當(dāng)好疫情的防控員,、居民的服務(wù)員、矛盾糾紛的化解員,，為本溪市社會(huì)穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。