1月，撫順市中級人民法院立案一庭被最高人民法院授予“全國法院先進集體”稱號。近年來,，該集體在院黨組的正確領(lǐng)導下，以打造便民訴訟服務(wù)中心,、微笑窗口崗為目標,，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育,，強化管理,、開拓思路，不斷踐行司法為民的服務(wù)理念,。
法官們探討如何讓當事人立案更便捷,。
走進撫順市中級人民法院寬敞明亮、干凈整潔的立案大廳,，辦事群眾就會感到一陣陣舒心的清風撲面而來,。導訴人員親切熱情的話語、方便當事人的書寫區(qū)和休息區(qū),、書寫桌上貼心的老花鏡……這些細致入微的服務(wù)細節(jié),，方便了群眾，拉近了距離,。立案庭法官耐心,、細心、真誠地解決當事人所反映的問題,，使當事人感受到春天般的溫暖,。
真誠服務(wù)?“一窗通辦”提速度
2019年8月20日下午，莊某走進撫順中院訴訟服務(wù)中心,。負責立案的工作人員初步審核后,，告知訴訟案件管轄權(quán)應(yīng)歸屬順城區(qū)人民法院。聽到這句話莊某頓時眉頭緊鎖,，邊問順城區(qū)法院地址邊盤算著怎么趕過去,。誰知訴訟服務(wù)中心的導訴人員馬上將他帶到了跨域立案窗口，跨域立案法官高靜拍照審核當事人身份證明及相關(guān)證據(jù)材料后,，通過中國移動微法院跨域立案平臺將材料傳送至順城區(qū)法院,。5分鐘后，順城區(qū)法院審核材料后予以確認,，莊某起訴的案件進入立案程序,。從遞交材料到完成跨域立案，全程僅用10分鐘,。莊某看到中國移動微法院跨域立案平臺上顯示出的“確認提交”4個字時喜出望外,，稱贊：“太快了！”?
2019年4月2日下午，立案一庭庭長蘇青帶隊來到撫順市望花區(qū)小瓦朝鮮族村,，為6戶村民現(xiàn)場立案并宣傳法律知識,，以案釋法。該6戶村民為申請強制執(zhí)行仲裁裁決的案件當事人,，由于該6戶村民均為朝鮮族,，子女均在國外打工，對市區(qū)的路線不熟悉且年紀較大,、漢語不流利,，到法院辦事不便，因此立案一庭決定到村里進行現(xiàn)場立案,。立案一庭副庭長趙威向6戶村民詳細介紹了關(guān)于申請執(zhí)行的相關(guān)法律規(guī)定,，并且現(xiàn)場指導該6戶村民填寫《執(zhí)行申請書》《執(zhí)行風險告知書》等相關(guān)法律文書。他們中有的是替子女申請執(zhí)行,，子女在國外,，需要公證書和授權(quán)委托書等；有的替已經(jīng)過世的母親申請執(zhí)行,，則需要其他子女放棄繼承權(quán)的公證文書等,，6戶村民情況各有不同，但都在立案一庭法官們努力下,，順利完成了現(xiàn)場執(zhí)行立案的工作,，贏得了在場群眾的一致稱贊。
去年以來,，撫順中院主動延伸司法服務(wù)職能,，在訴訟服務(wù)中心實行“一窗通辦”工作機制，充分尊重群眾多層次,、多樣化立案需求,，暢通立案入口，讓當事人的立案過程更加流暢,。同時對現(xiàn)場立案,、自助立案、網(wǎng)上立案和跨域立案服務(wù)等立體化訴訟渠道進行完善,，設(shè)立特殊群體立案窗口,，為不會、不便使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的老年人提供各窗口立案服務(wù),，達到工作區(qū)域窗口分工明確,、運行高效，訴訟群眾“不走回頭路”,，一次性順暢辦理訴訟業(yè)務(wù)，實現(xiàn)立案服務(wù)“最多跑一次，最好不用跑”的目的,，切實提升人民群眾對訴訟服務(wù)的體驗感和滿意度,，將司法為民、司法便民,、司法利民落地落實落細,。
立案一庭研究工作。
為民解憂?集思廣益優(yōu)服務(wù)
2019年7月的一天,，殘疾人王某某在下班前拄拐走進訴訟服務(wù)中心要求行政立案,。立案法官馬上為滿頭大汗的王某某倒了一杯水，讓他不要急,，歇一會兒慢慢說,，還告訴王某某，如果符合條件,，他還可以申請減免訴訟費,。王某某激動地說：“真是太感謝你們了，今天親身感受到了司法為民,?！?
針對社會發(fā)展中出現(xiàn)的新任務(wù)、新問題,，立案一庭的法官們集思廣益,、獻計獻策，克服種種困難,，付出了常人難以想象的努力,。他們?yōu)榱藞A滿地完成工作任務(wù)，甚至犧牲了陪伴家人的時間,。庭長蘇青在父親做手術(shù),、母親突發(fā)腦血栓雙雙住院時，沒能在病床前盡孝,；副庭長趙威在父親病危時也堅持工作在第一線,；員額法官劉雪因為工作忙將婚期一拖再拖；員額法官王春玲為了工作將正值學齡的女兒交給父母照管,；法官助理徐靈靈和高靜是外地姑娘,，經(jīng)常利用休息日加班工作不能回家照顧老人；員額法官張昕將年幼的孩子托給年邁的母親照料……正是有了他們無悔的付出,、對神圣職責的堅守,，才使立案服務(wù)工作平穩(wěn)運行。
去年,，撫順中院將開展“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿政法隊伍教育整頓全過程,，努力解決群眾“急難愁盼”問題,，真正把教育整頓成果轉(zhuǎn)化成為民辦實事的實際行動。為了方便外地群眾打官司,，審判長蘇青,、審判員趙威、代理審判員徐靈靈依法組成合議庭,，在減負,、去繁、便捷上下功夫,，主動融入“智慧法院”建設(shè),，通過網(wǎng)上開庭，使當事人快速,、便捷,、經(jīng)濟地解決糾紛，減輕了當事人的訴累,，拉近了與當事人之間的距離,，提升了司法為民工作水平。
躬身篤行?當事人贊她如親人
立案,，是群眾到法院訴訟的第一道程序,。每天面對各種當事人，平均年齡只有33歲的立案一庭法官們以加倍的耐心與細心,，踐行著全心全意為人民服務(wù)的誓言,，并不斷創(chuàng)新工作思路，以為群眾提供優(yōu)質(zhì),、快捷,、高效的服務(wù)為己任。讓當事人在每個案件中感受到司法的溫暖與力量,，是立案一庭法官的共同心愿和奮斗目標,。
正如庭長蘇青說得那樣，這里沒有針鋒相對的庭審,，也沒有驚心動魄的執(zhí)行,，唯有守得住寂寞、耐得住性子,，一線窗口需要的是日日堅守與默默奉獻,。來到立案一庭后，趙威就將辦公室直接搬到訴訟服務(wù)大廳,。從接待咨詢,、材料審查、立案登記,、案件處理到10余個“智慧法院”平臺的操作管理,，她都一一仔細研究,，做好協(xié)調(diào)溝通。工作繁忙,，她患病都沒去醫(yī)院,，還是在同事們的再三勸說下，周末去做了手術(shù),，周一又投入到忘我的工作中。她在工作中是“鐵娘子”,，認真且?guī)е唤z闖勁,。
案件是一面鏡子，它折射著法官心中的公平與正義,；它也是一把尺子,，丈量著法官的責任與擔當。
曾經(jīng)有一位拄著拐杖的大媽在大廳哭鬧,，經(jīng)過了解,，大媽與鄰居產(chǎn)生矛盾，被鄰居把回家唯一的路給堵上了,，老人每天都需要翻過一座“小山”,，再穿過臭水溝才能回家，因為年紀大還經(jīng)常摔跤,。幾年間,，大媽找村里多次協(xié)調(diào)都沒能解決，后來起訴到了基層法院,，法院判決拆除違章建筑,，但在執(zhí)行完的第二天，鄰居又用鐵絲網(wǎng)將道路再次封堵,。趙威了解到情況后,，與庭長和同事多次實地走訪，與村委會和基層院多次協(xié)調(diào)溝通,，最后該案由基層法院繼續(xù)執(zhí)行,，為大媽開通了一條平坦的回家之路。大媽感動地對趙威說：“姑娘,，你比我女兒還好,，真是好法官?！边@聲感謝彰顯著法官對待案件,、對待群眾的責任心和奉獻精神，當事人不知道的是,，那段時間趙威的母親身體不好,，知道女兒工作忙,，都是自己一個人到醫(yī)院治療。
與楷模同行,，可以帶動一群好人,；與信仰同行，可以傳承大愛無疆,。正是法院有趙威等一批批在崗位上傳承和發(fā)揚雷鋒精神的先進典型,，才讓法徽在百姓心中更加熠熠生輝。