本報(bào)訊 近日,，建平縣人民法院成功調(diào)解了一起網(wǎng)絡(luò)購藥維權(quán)案件，得到了雙方當(dāng)事人好評,。
據(jù)悉,，原告紀(jì)某因皮膚瘙癢，通過某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一次性購買某藥膏50余支，使用后癥狀未減輕。紀(jì)某仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書后發(fā)現(xiàn),，該藥膏是衛(wèi)生消毒用品而非治療藥品，他認(rèn)為受到了欺騙,，經(jīng)與店鋪溝通無果,，遂將平臺(tái)店鋪起訴至建平縣法院，要求被告為其退款,。
建平縣法院朱碌科人民法庭法官收案后仔細(xì)研讀案卷,，發(fā)現(xiàn)被告公司注冊地及主要辦事機(jī)構(gòu)所在地均為福建泉州，且原告不能提供被告的具體聯(lián)系方式,。法官在多方查閱該公司的注冊信息、企業(yè)年報(bào),、企業(yè)披露信息后,，終于與被告公司取得了聯(lián)系?？紤]到被告公司路途遙遠(yuǎn),，法官建議該公司可以通過線上訴訟的方式參與庭審。
庭審過程中,，被告以藥品為特殊商品,，且已經(jīng)過了無理由退貨期限為由，拒不為原告退貨退款,，法官向被告明理釋法,，不斷為雙方做調(diào)解工作。經(jīng)過法官不懈調(diào)解,，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議,，原告將不影響二次銷售的50支藥膏退還給被告公司，被告公司退還原告相應(yīng)的價(jià)款,。雙方當(dāng)事人對調(diào)解結(jié)果均表示滿意,。