本報訊 記者昨日從朝陽市信訪局獲悉,，朝陽市信訪接待大廳專門設立心理咨詢室，配備專職心理咨詢師,，為矛盾糾紛化解起到了推動作用,。
朝陽市信訪局工作人員介紹,，心理咨詢師一方面為來訪群眾提供情緒疏導，采用傾聽,、共情,、鼓勵等參與性技術進行溝通，舒緩群眾情緒,，推動矛盾化解,；另一方面為工作人員提供心理咨詢培訓。每周在微信工作群推出《信訪心理周談》,，結合典型事例講解心理咨詢技術,，幫助工作人員將心理學原理應用到信訪工作中。年初以來,，心理咨詢師幫助化解矛盾122起,，受益人達3000余人，真正提升了信訪溫度,，促進了社會和諧穩(wěn)定,。