鞍山市公安局鐵東分局舊堡派出所民警到轄區(qū)快遞站走訪檢查。
報(bào)道提示
有人將快遞員比喻為“城市蜂鳥”,。
高強(qiáng)度的工作,，頻繁的跳槽，超時(shí)的壓力,，快遞員用力拍打著自己的“翅膀”,，游走在城市空間。
作為快遞物流網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)末梢,，快遞員群體是鏈接“貨”與“人”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),。與此相伴，快遞物流網(wǎng)所內(nèi)生的諸多風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)傳導(dǎo)至他們,，在一定程度上給快遞員的工作生活帶來諸多困擾,，成為快遞員群體的切身“痛點(diǎn)”。
今年10月29日,，《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例》（以下簡(jiǎn)稱《浙江條例》）被審議通過,，對(duì)該省快遞從業(yè)人員權(quán)益保障等進(jìn)行了明確。那么,，我省快遞員的勞動(dòng)生活狀態(tài)如何,？需要怎樣的勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)？記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查,。
編年表
2015年7月,，快遞員作為新職業(yè)納入新修訂的2015版《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典》，這標(biāo)志著其職業(yè)身份首次得以官方確認(rèn),。
2016年11月,，我省快遞員規(guī)模已經(jīng)達(dá)到10萬人以上。全省快遞企業(yè)當(dāng)年累計(jì)完成3.56億件,，平均每個(gè)快遞員每天都要“過手”快遞119件,。
2020年12月，我省快遞年累計(jì)數(shù)量進(jìn)入“10億時(shí)代”，在快遞從業(yè)人員數(shù)量沒有太大變化的情況下,，快遞員的日快遞派發(fā)量增加了兩倍多,，遇到特殊節(jié)點(diǎn)，還要再“翻一番”,。
快遞行業(yè)安全牽動(dòng)人心,。
行業(yè)現(xiàn)狀
高月薪鳳毛麟角
今年36歲，在沈陽一家順豐快遞站從事快遞員工作6年的李宇目前已經(jīng)離職,，跳槽到另一家小快遞公司做主管,。深諳快遞行業(yè)內(nèi)幕的他在談起快遞員收入時(shí)有些猶豫，“其實(shí),，我們的收入并不如大家想象那么高,，剛?cè)胄械男氯艘簿驮氯肴那K錢，干個(gè)兩三年的‘老人’能掙七八千元,，但‘老人’的比例也就占到5%,，我們快遞員的月均工資約5000元，各公司情況都差不多,，個(gè)別客戶資源多的,、干年頭長(zhǎng)的一個(gè)月能掙到一萬三四吧，但卻鳳毛麟角,?！?
保險(xiǎn)覆蓋率普遍不高
記者采訪了沈陽、大連,、鞍山,、錦州等地不同快遞公司的十余名快遞員，據(jù)他們介紹,，一般干一年以上的一線快遞人員大多都有“五險(xiǎn)”，但鮮有“一金”,，只有部分公司管理人員有“五險(xiǎn)一金”,。“我們公司三分之二的快遞員都是干幾個(gè)月就離職的,，這樣的都沒有‘五險(xiǎn)’,。”李宇告訴記者,，這種情況在各快遞公司很普遍,。
記者從多家快遞公司了解到，我省從事快遞行業(yè)年限為兩年內(nèi)(包括兩年)的快遞員占有較大比例,，約為60%,，但他們當(dāng)中工作滿3年的則不到四分之一。
派送車輛參差不齊
記者調(diào)查中了解到，除了順豐快遞免費(fèi)給快遞員提供統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的專用派件電動(dòng)三輪車外,，其他快遞公司大都采取快遞車輛租用或自購模式,。
“我們租車是每個(gè)月200元，帶公司標(biāo)識(shí)的,，行里基本都是這個(gè)價(jià),。”韻達(dá)快遞的一名快遞員告訴記者,，有的快遞公司快遞員甚至自己從社會(huì)上購買三輪車,，有的破破爛爛的，安全隱患極大,。記者曾親眼見到過快遞員駕駛一輛沒有任何快遞公司標(biāo)識(shí)、到處漏風(fēng)的簡(jiǎn)易三輪車送件,。
聚焦痛點(diǎn)
痛點(diǎn)A 超時(shí)壓力引發(fā)安全隱患
更短的配送時(shí)間是快遞行業(yè)給予客戶的承諾,。為了督促和激勵(lì)快遞員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接單和送達(dá),，快遞行業(yè)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,，如夜間單補(bǔ)助和超時(shí)單扣款等，而這也成為懸在快遞員頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”,。
“接單之后,，整個(gè)人的狀態(tài)都變了，每一分每一秒都像是走在我們心尖上,?！卑吧揭晃豢爝f員表示，“超時(shí)就會(huì)被投訴,，根據(jù)公司的規(guī)定,，只要客戶有一定的理由，我們就要受罰,，扣除50元以上的工資,，要知道我們辛苦路上跑一單大概也就一兩塊錢，一個(gè)月經(jīng)不起幾次投訴的,?！?
在這樣的大背景下，快遞員在日常養(yǎng)成了“搶時(shí)間”的心態(tài),，甚至不惜交通違法,，加之其運(yùn)輸工具存在安全隱患，交通安全問題成為困擾快遞員的又一“痛點(diǎn)”。記者從鞍山市中心醫(yī)院了解到,，每天醫(yī)院收治的因?yàn)槲锪髋伤蛯?dǎo)致交通事故的傷者就達(dá)十幾人,。
痛點(diǎn)B 攬送漏洞造成個(gè)人賠付
快遞員“深惡痛絕”的另一痛點(diǎn)就是遭遇過“自行賠付非本人原因造成的損失”。有超過一半的快遞員受訪時(shí)都表示自己遇到過這種情況,，既然不是他們的原因造成的損失,，為什么要他們賠付呢？主要是因?yàn)?，他們相?duì)于公司來說是弱勢(shì),，他們表示，曾經(jīng)遇到過因?yàn)閿埶铜h(huán)節(jié)存在漏洞而被某些客戶鉆空子的情況,，這種情況下,，他們就要賠付損失。
值得關(guān)注的是,，除了不法分子本身的原因外,，公司未提供及時(shí)的法律援助并“不愿主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任”是造成這一現(xiàn)象的重要背景。采訪中很多快遞員表示：“無論是誰的責(zé)任,，如果自己不賠償,，讓公司賠，那肯定被開除,?！?/p>
痛點(diǎn)C 勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜維護(hù)權(quán)益難
調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，目前快遞業(yè)用工形式多樣,，一般而言,，快遞公司的總部和管理層崗位是勞動(dòng)合同用工，大的區(qū)域加盟商以勞動(dòng)合同用工為主,，同時(shí)輔以勞務(wù)派遣等其他用工形式,。但是，基層加盟商層面用工較為復(fù)雜,，除了勞動(dòng)合同與勞務(wù)派遣以外,，還存在承包、眾包,、非全日制用工等。用工形式上的復(fù)雜帶來了勞動(dòng)關(guān)系難以判斷的問題,，也就難以保障快遞員的權(quán)益,。
各方聲音
可以說，對(duì)于快遞行業(yè)的現(xiàn)狀及快遞員的“切膚之痛”,，《浙江條例》以立法的形式,，規(guī)范快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，平等保護(hù)消費(fèi)者、快遞員和快遞企業(yè)等各方主體權(quán)益,，那么遼寧地區(qū)是否有必要進(jìn)行類似區(qū)域立法,？對(duì)此，記者采訪了法律工作者和相關(guān)專家,，請(qǐng)他們發(fā)表看法——
我個(gè)人偏于保守,，建議目前慎重進(jìn)行該領(lǐng)域的地方區(qū)域立法。我認(rèn)為《浙江條例》是一部普法功能較強(qiáng)的地方條例,，是對(duì)民法典等法律法規(guī)中貨物運(yùn)輸合同和道路運(yùn)輸相關(guān)安全規(guī)定的融合與細(xì)化演繹,，其堅(jiān)持問題導(dǎo)向，的確側(cè)重了直接解決實(shí)際問題,，但對(duì)法律法規(guī)原意之外的設(shè)定與發(fā)揮不大,，還有進(jìn)一步可發(fā)展的空間，建議遼寧地區(qū)確保進(jìn)一步提升立法技術(shù),、充分進(jìn)行調(diào)研,、各項(xiàng)條件成熟后再進(jìn)行相關(guān)地方區(qū)域立法。
——遼寧大宸律師事務(wù)所律師周俊杰
我認(rèn)為快遞員和其他勞動(dòng)行業(yè)從業(yè)人員的權(quán)益保護(hù)在法律上是沒有區(qū)別的,，快遞員完全可以依據(jù)國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)法律來保護(hù)自己的權(quán)益,。《浙江條例》作為地方區(qū)域性法規(guī),，不能夠超越國(guó)家法律,，所以，我省為快遞行業(yè)做區(qū)域性立法暫無必要,，但相關(guān)部門可以通過其他方式來加強(qiáng)對(duì)快遞員權(quán)益的保障,。
——遼寧社會(huì)科學(xué)院哲學(xué)研究所所長(zhǎng)、研究員張思寧
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提供兜底保障
在10月19日舉行的沈陽市快遞行業(yè)集體合同簽約儀式上透露的信息是,，此次集體合同能覆蓋沈陽全市400余家法人快遞企業(yè),，從而為沈陽市兩萬余名快遞員的合法權(quán)益提供了兜底保障。
記者從省人大常委會(huì)獲知,，2020年5月1日,，《遼寧省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)健康發(fā)展的決定》正式施行，為快遞員帶來多項(xiàng)利好,，不僅提出要給予快遞車輛通行便利,，還明確保障快遞員的合法權(quán)益，“對(duì)辱罵,、毆打快遞從業(yè)人員的行為,，依法嚴(yán)厲查處?！?/p>