遼寧長安網(wǎng)訊 “是社區(qū)不,？我家樓上漏水了,，你們快來幫幫我解決一下,。”10月15日,，負(fù)責(zé)該樓的網(wǎng)格長譚楠接到了一通求助電話,。
原來是家住撫順市望花區(qū)建設(shè)街道萬眾社區(qū)北鎮(zhèn)街的 75歲獨(dú)居老人王大爺打來的,。譚楠拿出“民情圖”,，查看發(fā)現(xiàn)樓上是出租房屋,，租戶的是大學(xué)生，與他聯(lián)系得知他還在外地,，沒有返回?fù)犴?，譚楠立即和網(wǎng)格員閻奇一邊來到老人家中查看情況，一邊聯(lián)系派出所民警,。等待民警和開鎖公司的時(shí)候,，網(wǎng)格長譚楠和網(wǎng)格員閻奇幫助王大爺清理陽臺和衛(wèi)生間的積水，開鎖公司打開樓上402號租戶的門后,，網(wǎng)格長譚楠進(jìn)屋后發(fā)現(xiàn)滿地的水,，馬上就要溢到走廊了，查找原因是暖氣片出現(xiàn)了沙眼,，大家及時(shí)將漏水處理完畢后,，通知了租戶和房主，房主表示積極配合處理漏水事宜,，問題圓滿解決。
譚楠表示,，通過“民情圖”,，準(zhǔn)確掌握每一戶居民情況，這就是社區(qū)平安創(chuàng)建工作的一個亮點(diǎn),，推行“民情圖”工作做法,，極大的為孤寡老人、留守兒童等特殊群體解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，網(wǎng)格員用腳步丈量民情,，用關(guān)愛凝聚人心,，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)平安創(chuàng)建工作。