丹東市元寶區(qū)廣濟街道崇建社區(qū)每月召開民主議事會
“小區(qū)門口已經(jīng)被車輛堵死了,，行人經(jīng)過都要側(cè)著身子,，要我說,，就該重罰。”“車輛亂停亂放是很讓人惱火,，但是重罰解決不了問題,，關(guān)鍵是要有停車位……”
“5號居民樓附近斜坡太危險,，冬天下雪路滑,，居民出入容易摔倒,，我建議在周邊安裝護欄,，這樣能保證老人和孩子們出行不發(fā)生意外。”
“我認為應該在社區(qū)空閑小廣場上盡量多安裝一些健身器材,，給老人創(chuàng)造一個活動健身的理想場所,。”
“社區(qū)文化廣場,，缺少衛(wèi)生保潔人員,，應該定時安排保潔員清掃。”
……
近日,，丹東市元寶區(qū)廣濟街道崇建社區(qū)的民主議事會議現(xiàn)場,，氣氛格外熱烈。社區(qū)30余名樓片長和20多位居民代表參加,，會上大家你一言我一語,，對社區(qū)管理方面還有哪些需要跟進的地方提出合理化建議。當天會議共收集社區(qū)居民12條合理化建議,，并對如何解決這些問題進行了廣泛討論,，并一一拿出解決方案。
召開民主議事會議解決難題
社區(qū)副書記王東明告訴記者,，社區(qū)充分發(fā)揮志愿者的特長和優(yōu)勢,，搭建與群眾溝通的多種平臺，確保群眾話有處說,、怨有處訴,、難有人解、事有人辦,。通過民主議事會的方式,，廣泛征求居民群眾的意見。
“我們每月開一次大會,，每周收集百姓的意見,，匯總整理。”王東明說,。通過收集居民意見,，真正做到聽民聲、體民情,、察民意,、解民難，切實解決居民群眾的實際困難,，提高志愿者的服務水平和質(zhì)量,，激發(fā)小區(qū)居民有序參與社區(qū)管理服務的熱情。在民主議事會上,，居民坐到一起,，把樓道里,、院落里和社區(qū)里的難事擺到議事桌面上來，共同想辦法,，為社區(qū)居民打造起了一個設在家門口的“民主協(xié)商”服務平臺,，逐步提高了居民自我管理、自我服務,、自我監(jiān)督的意識,，進一步拉近了社區(qū)與居民的距離，做到把矛盾化解在社區(qū),，把穩(wěn)定落實在社區(qū),，把和諧構(gòu)建在社區(qū)。
民主議事會有效解決了困難幫扶,、環(huán)境衛(wèi)生,、老人看病難等諸多民生難題，發(fā)揮了糾紛“調(diào)解器”和矛盾“減壓閥”的作用,。
網(wǎng)格管理,，服務居民
除了民主議事會的方式，社區(qū)還建立了以黨組織為核心的四級網(wǎng)格管理體系,，落實網(wǎng)格承包管理責任,，形成全覆蓋工作網(wǎng)絡，達到對網(wǎng)格內(nèi)居民全天候,、零距離,、全方位的動態(tài)管理和服務，依托網(wǎng)格管理優(yōu)勢,，加大平安建設宣傳力度,，利用宣傳欄、宣傳單,、圖片等形式使平安工作家喻戶曉,，利用“警務工作在社區(qū)”的宣傳，使更多社區(qū)居民懂得平安建設工作的重要性和長期性,；大力實施“察民所慮,、解民所憂、予民所需”為主要內(nèi)容的服務工程,，定期組織居民,，聘請消防局、北方網(wǎng)絡公司,、衛(wèi)生院,、派出所等，為居民提供水,、電,、煤氣,、醫(yī)療救護、信息咨詢等科普知識,、法治宣傳教育等日常知識講座,，認真落實防火、防盜,、防詐騙等安全防范措施,，增強居民的自我防范意識，居民群眾的參與率有較大提高,，豐富了居民的文化生活,。
為了更好地掌握空巢老人家庭情況，戶籍民警,、網(wǎng)格員和志愿者定期到空巢老人家中，與老人嘮家常,，了解他們的生活情況和身體情況,，為老人收拾屋子，打掃衛(wèi)生等,，還聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)為他們免費義診,，解決他們?nèi)粘Ｉ钪械睦щy，并建立空巢老人名冊,，登記個人信息和子女聯(lián)系方式,，使他們老有所依。
居民參與,，社區(qū)事就是家里事
通過民主議事會談論出來的問題,，社區(qū)干部會及時采取有效的解決方法，此外,，社區(qū)在平日里也積極主動聯(lián)系群眾,、服務群眾、教育群眾,，反映群眾的意愿和要求,。社區(qū)居民也積極參與社區(qū)建設，居民志愿者主動參與義務巡邏,、鄰里守望,，發(fā)現(xiàn)可疑人員、外來人員和閑散人員主動進行詢問,，加強社區(qū)治安防范,，維護小區(qū)穩(wěn)定，創(chuàng)造平安和諧氛圍,。
王東明告訴記者,，通過每周收集的居民意見,，社區(qū)開展了“文明養(yǎng)犬進社區(qū)”活動，規(guī)范了小區(qū)的寵物管理和小區(qū)車輛管理,。義務巡邏隊成立以來,，社區(qū)治安明顯好轉(zhuǎn)，居民的安全感逐步增強,，有力維護了小區(qū)的治安穩(wěn)定,。通過志愿者義務巡邏，不但對維護社區(qū)穩(wěn)定起到了重要作用,，還對社區(qū)的其它工作也起到了一定的協(xié)調(diào)和督查作用,，充分發(fā)揮了志愿者的作用，為促進社區(qū)的平安和諧奉獻他們的力量,。
社區(qū)還充分發(fā)揮黨員志愿者中一批熱心為居民排憂解難,、能盡心盡責的矛盾糾紛調(diào)解員，利用他們的影響力,、感染力和溝通能力,，主動幫助調(diào)解居民間產(chǎn)生的矛盾和煩心事，帶動居民積極參與社區(qū)事務,，融入正能量環(huán)境中,，增進家庭和睦和鄰里團結(jié)。