遼寧長安網訊 最近，群眾來到盤錦市公安局興隆臺分局興海派出所辦理業(yè)務時發(fā)現,，辦事窗口更精簡了,，以前需要跑幾個窗口的事項，現在一個窗口就能辦成,。群眾的感受正是興隆臺公安分局正在推進的“無差別全科受理”全新辦事模式帶來的變化,。
“您好，我來進行身份證掛失和補辦,，請問具體到哪個窗口辦理,？”“您好，綜合窗口任意一位民警都可以辦理這個業(yè)務,?！?月12日早上，轄區(qū)居民李阿姨來到興海派出所,，對派出所不熟悉的她一開始還怕自己搞不清楚,，戶籍民警主動接待了她，十多分鐘后她就辦理完業(yè)務離開了大廳,。民警介紹,，“一窗口式”整合是對原派出所的戶籍大廳進行了軟、硬件設施進行整體改造升級,。以“1+X”集成服務模式,，即大全科綜合咨詢受理窗口+多個輔助窗口，受理各種業(yè)務無縫對接,，從而實現辦理業(yè)務速度最快,、窗口服務最優(yōu)、辦事效率最高的服務質效,。大廳另有休閑等侯,、飲水休息、免費復印等人性化的便民硬件設施,，打造溫馨,、安全、高效的辦事服務環(huán)境。
興海派出所“一站式”服務“一門辦”進一步化繁就簡,、合多為一,，在綜合咨詢受理窗口實行“無差別全科受理”并引導辦事群眾辦理相關業(yè)務。讓來辦事的群眾,、企業(yè)辦理業(yè)務的時候一目了然,。設立統一的“預約登記冊、代辦服務登記冊,、投訴意見登記冊,、民警輔警去向登記”等工作臺賬，將相關工作制度全部公示上墻,，接受辦事群眾監(jiān)督,，安裝音視頻監(jiān)控系統和服務評價器，將首接引導員工作評價權交給辦事群眾,。為了方便群眾,，在戶籍大廳公開戶籍員的個人電話號碼，保證群眾有問題第一時間能和戶籍員本人取得聯系,，辦理,、咨詢相關戶籍業(yè)務。