本報訊 為進(jìn)一步深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境,，沈陽市司法局以群眾需求為導(dǎo)向,，在全部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門”集中辦理基礎(chǔ)上，專項(xiàng)攻堅(jiān),、多措并舉，扎實(shí)推動司法行政政務(wù)服務(wù)從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”轉(zhuǎn)變，全力確保企業(yè),、群眾“登錄一張網(wǎng),，辦通所有事”。
著眼利企便民,，推行全程網(wǎng)上辦理,。去年“一網(wǎng)通辦”專項(xiàng)攻堅(jiān)行動期間，沈陽市司法局依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺,，全面梳理完善電子簽章,、電子證照、電子檔案等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全流程網(wǎng)上辦理支撐功能,；今年年初,，省市網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)聯(lián)通，網(wǎng)上全流程辦理審批業(yè)務(wù)全面啟動,，沈陽市司法局采取線上線下并行的雙軌制辦理形式,，主動引導(dǎo)幫助辦事人進(jìn)行網(wǎng)上申報，有效減少跑辦次數(shù),，切實(shí)提高網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力,。截至5月底，共辦理審批業(yè)務(wù)881件,，實(shí)際網(wǎng)辦率100%,。
著眼高效便捷，推動實(shí)現(xiàn)“四減”辦理,。沈陽市司法局減少審批后臺流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，將38項(xiàng)事項(xiàng)審批權(quán)限由主管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)至部門負(fù)責(zé)人；出臺政務(wù)服務(wù)告知承諾制管理細(xì)則,，14項(xiàng)采用告知承諾制辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)截至5月底業(yè)務(wù)量為459件,，占審批業(yè)務(wù)總量的52%；縮短事項(xiàng)審批時限,，將一般事項(xiàng)審批時限壓縮至法定時限的30%以內(nèi),；“即來即辦”事項(xiàng)由5項(xiàng)拓展至31項(xiàng)，簡易事項(xiàng)全部“即來即辦”,，依申請類事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”,，切實(shí)做到“減材料、減環(huán)節(jié),、減時限,、減跑動”。
著眼群眾需求,，推出多項(xiàng)暖心服務(wù),。沈陽市司法局全面推行首問負(fù)責(zé)制，首問責(zé)任人負(fù)責(zé)辦理辦事人首問事項(xiàng)及負(fù)責(zé)引導(dǎo)幫助辦事人找到相關(guān)窗口和經(jīng)辦人,；建立“預(yù)約服務(wù),、延時服務(wù),、綠色通道服務(wù)”工作機(jī)制，以辦事人時間方便為前提,，提供“當(dāng)面預(yù)約,、電話預(yù)約”服務(wù)和“午間不間斷”延時服務(wù)，為辦事人開通免費(fèi)郵寄審批材料“綠色通道”,，辦理事項(xiàng)群眾滿意度好評率100%,。