本報訊 年初以來,，阜新市公安局細河分局持續(xù)深化“放管服”改革,，簡化政務服務程序,，最大限度實現(xiàn)了網(wǎng)上辦、一次辦,、就近辦,、馬上辦，嚴格落實窗口單位“首接責任制”,，對符合政策規(guī)定,、手續(xù)齊全的各類事項，當場一次性辦理,；手續(xù)不全的,，一次性告知所要帶的證件和需要辦的先期手續(xù)，確保兩次完成,。進一步提高群眾滿意度,。
4月，一對老夫妻來到細河公安分局東苑派出所戶籍室辦理業(yè)務,。他們來辦理戶口遷移,，而戶口簿婚姻關系一欄上，一個是有配偶,，一個是未婚,，當戶籍民警讓老兩口提供結婚證的時候，兩位老人表示結婚證早已丟失,，而且已經(jīng)沒有任何戶籍檔案資料可以證明兩人的配偶關系,。隨后，民警咨詢了民政部門,，因為兩人結婚登記時間太過久遠,，而且婚姻登記機關也不在阜新，民政部門也表示無能為力,。
為了解決難題,，戶籍民警決定特事特辦，聯(lián)系到和老人曾經(jīng)在一起工作過的戰(zhàn)友和同事,，獲得了相關旁證,，結合婚姻登記處現(xiàn)有的查詢結果，確定兩位老人現(xiàn)在依然是婚姻存續(xù)狀態(tài),，為其順利辦理了戶口遷移,，前后用時僅30分鐘,，老人對民警認真負責的辦事作風表示感謝。
這只是公安機關踐行為民服務舉措的一個縮影,。民警的服務效率上來了，辦事智能化的腳步也在提速,。去年年末,，細河公安分局新興派出所購置了阜新市首批自助拍照機，利用這臺自助拍照機,，市民在辦理需要照片的戶籍業(yè)務時,，可以免費進行自拍獲取照片。據(jù)了解,，自助拍照機啟用以來,，已成功為1200余人進行自助拍照，在簡化居民身份證辦理程序的同時,，有效提高了窗口服務質量和效率,，受到市民的一致好評。