本報(bào)訊 3月13日,，記者走進(jìn)燈塔市公安局行政審批服務(wù)大廳看到,，大廳里人頭攢動(dòng)卻秩序井然,。據(jù)了解,，去年底，燈塔市公安局利用3天時(shí)間建成了燈塔市公安局行政審批服務(wù)大廳，將車管、出入境,、治安、行政審批,、交警行政審批權(quán)力整合進(jìn)入大廳,，實(shí)現(xiàn)“一警多能，一窗辦結(jié)”服務(wù)模式,，真正做到讓群眾“只進(jìn)一扇門,、只取一個(gè)號(hào)、只到一個(gè)窗口,、一次性辦結(jié)”,，最大限度地減少辦事群眾的往返路程。
“燈塔市公安局行政審批服務(wù)大廳是遼陽市業(yè)務(wù)量最多的公安審批大廳,，日均接待群眾300余人次,。”燈塔市公安局行政審批大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)佟俊告訴記者,，為了讓每一位辦事群眾只要到窗口,，就有民警接待并辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)，大隊(duì)要求每一位上崗人員必須實(shí)現(xiàn)“一警多能”,。輔警張曉明原在交管窗口工作，經(jīng)過大隊(duì)的先期培訓(xùn)以及一個(gè)月時(shí)間的業(yè)務(wù)磨合,，已經(jīng)完全適應(yīng)了這樣的工作量,，她告訴記者：“我原來只會(huì)辦理交警業(yè)務(wù)，現(xiàn)在所有的業(yè)務(wù)都能熟練操作,?！?
10時(shí)許，大廳里坐滿了來辦事的群眾,，大廳外取號(hào)的群眾依舊絡(luò)繹不絕,。民警羅春崗索性在大廳外一處閑置的地方開設(shè)了“臨時(shí)服務(wù)崗”,，身著警服的他很快就被群眾圍住。羅春崗在公安崗位上服務(wù)了30余年,，業(yè)務(wù)精通,、經(jīng)驗(yàn)豐富的他熟練地為群眾答疑解惑。
突然,，市民李先生急匆匆地走進(jìn)大廳,，想打聽一下辦理旅館業(yè)特種行業(yè)許可證所需要的材料。行政審批大隊(duì)教導(dǎo)員馬巖向李先生介紹,，目前特種行業(yè)許可證實(shí)行告知承諾制,，在材料不齊全的情況下，承諾將所有材料準(zhǔn)備齊全,，即可當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取旅館業(yè)特種行業(yè)許可證,。隨后，馬巖引導(dǎo)李先生填寫告知承諾書,，同時(shí)向他介紹審批條件,、應(yīng)當(dāng)提交的材料、承諾期限,、法律責(zé)任等內(nèi)容,。李先生表示對(duì)以上內(nèi)容已經(jīng)了解，并簽署了告知承諾書,，工作人員立即將打印好的特種行業(yè)許可證交到李先生的手里,。
只有“眼中有群眾”才能服務(wù)好群眾，燈塔市公安局行政審批大隊(duì)是這樣說的,，也是這樣做的,。在燈塔市公安局行政審批服務(wù)大廳還有一個(gè)便民服務(wù)臺(tái)，民警姚舜禹長(zhǎng)期“駐扎”在這里,，他的工作就是解決群眾所有的“疑難雜癥”,。燈塔市公安局行政審批服務(wù)大廳兌現(xiàn)了“只跑一次”的服務(wù)承諾，真正實(shí)現(xiàn)讓窗口跑起來,、流程跑起來,、服務(wù)跑起來、數(shù)據(jù)跑起來,，使企業(yè)和群眾辦事得到真便利,、真實(shí)惠。