本報訊 營口市公共法律服務(wù)中心為全力做好春節(jié)假期疫情防控和服務(wù)保障工作,、及時解決群眾遇到的法律問題和困難,，推出公共法律服務(wù)“不打烊”舉措,，確保“服務(wù)不斷,、熱情不減、標(biāo)準(zhǔn)不降、質(zhì)量不減”,為群眾提供更加便捷高效的法律服務(wù),。
為了更好地發(fā)揮公共法律服務(wù)線上平臺作用，春節(jié)期間,，營口12348法律熱線每日8時30分至17時為群眾提供線上咨詢和法律援助申請預(yù)約服務(wù),，及時回應(yīng)群眾訴求，確保群眾問題“事事有回音,、件件有著落”,。
為保證困難群眾和農(nóng)民工等特殊群體申請法律援助的需求，營口市公共法律服務(wù)中心同律師事務(wù)所協(xié)作,，確定值班人員,，制定線上值班制度，節(jié)日期間確保每天一名法律援助律師線上值班,，群眾通過12348法律熱線進(jìn)行預(yù)約,，熱線人員轉(zhuǎn)交值班律師，值班律師及時同當(dāng)事人進(jìn)行聯(lián)系,，并根據(jù)申請事項情況確定預(yù)約還是現(xiàn)場辦理,，確保申請事項及時得到落實。
針對個別“急,、特,、難”業(yè)務(wù)必須進(jìn)行現(xiàn)場辦理的情況，營口市公共法律服務(wù)中心兼顧疫情防控實際,，通過實行先電話預(yù)約后現(xiàn)場辦理,、單獨受理、依次進(jìn)行的方式開展工作,，實現(xiàn)公共法律服務(wù)“不集中”“不掉線”“不斷檔”,。