“吳阿姨,、趙阿姨,,早啊,下樓梯慢點,,扶著點?!鄙习嗦飞吓c轄區(qū)百姓互道問候,,是李濤最高興的事。從今年5月初開始,,李濤又多了一個身份,,那就是轄區(qū)“8890幸福驛站”(以下簡稱幸福驛站)的義工。曾經(jīng)的社區(qū)警務(wù)室,如今成了服務(wù)轄區(qū)居民的幸福驛站,。
嘮家常時普及法律知識
今年5月初,,為全面推進社會治理及社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,鞍山在全市社區(qū)推廣建立幸福驛站,。在湖南派出所和湖南街道共同謀劃下,,李濤的社區(qū)警務(wù)室經(jīng)過改造成為首批幸福驛站之一。幸福驛站投入使用以來,,不僅為居民提供家門口最符合需求的民生服務(wù),,還能及時化解矛盾糾紛,向居民普及相關(guān)法律法規(guī),。
“我參加工作以來就有一個習(xí)慣,,每天都會提前20分鐘到社區(qū)警務(wù)室,現(xiàn)在是提前到幸福驛站和居民嘮嘮嗑,,順便普及一下法律常識,。”對于李濤來說,,幸福驛站有著特別的意義,。
“有事找李濤”是轄區(qū)居民的口頭禪,誰家有事都愿意找李濤嘮嘮,。如今,,具有飲食、保健,、娛樂,、金融等服務(wù)功能的幸福驛站讓李濤與居民有了更頻繁的接觸,李濤也有更多的話題和居民溝通,,食品藥品安全,、電信詐騙防范等方面的知識在不知不覺中就普及開來。
玩游戲中化解矛盾糾紛
自從幸福驛站投入使用以來,,李濤帶著他的“移動調(diào)解室”走進了這里,。
轄區(qū)居民趙大爺與鄰居王大爺因棋相識,也因爭論棋局輸贏發(fā)生不愉快,,心生矛盾兩年之久,,偶爾碰面還會你瞪我一眼,我回你一句的,。李濤知道二老“結(jié)仇”的原因后,,為了讓他倆重歸于好,避免矛盾升級,,就特意將幾位棋友約到幸福驛站策劃了一個“迷你型比賽”,,安排趙大爺和王大爺成為隊友,。下棋時李濤和棋友們你一言我一語地勸解,倆人最終握手言和,。
“鄰里間的小矛盾決不能不當(dāng)回事,,一旦因為不夠重視而逐漸升級成兩個家庭的矛盾,最終將釀成危機事件,,那就后悔莫及了,。怎么防患于未然,從源頭消除糾紛,,發(fā)現(xiàn)萌芽及時化解,,我也是邊做邊探索?!崩顫嬖V記者,,他多次利用幸福驛站里的棋牌室、乒乓球室,、臺球室組織居民活動,,讓有嫌隙的居民成為隊友,游戲中體驗合作的重要,,曾經(jīng)的不愉快都會在勝利的喜悅中煙消云散,。
微信群內(nèi)編織平安之網(wǎng)
世間最難走的路,就是心路,。李濤用自己的赤誠走進了轄區(qū)百姓的心里,,一條微信能輻射轄區(qū)每個角落,擔(dān)任社區(qū)民警6年,,李濤的警務(wù)微信群就服務(wù)居民6年,,也編織出一張微信平安網(wǎng)。
湖南街5甲是湖南街道唯一一棟高層住宅,,很多老人買菜購物不太方便,,李濤和幸福驛站工作人員除了教會老人們?nèi)绾蜗硎堋霸粕睢睅淼谋憷猓€通過警務(wù)微信群為行動不便的部分老年人提供代辦采買服務(wù),,幫助其利用“云采購”的方式購買生活所需品,,然后義務(wù)為這些老人送貨上門。
在警務(wù)微信群中,,黨員志愿者服務(wù)隊員從李濤1人增加到10余人,,隊伍逐漸壯大。隊員李大爺告訴記者:“我們都是戴著紅袖標(biāo)走在轄區(qū)里,,發(fā)現(xiàn)居民有需要解決的困難或是治安隱患,,第一時間和小李溝通,能夠協(xié)助小李為小區(qū)治安環(huán)境出一份力,,我們感覺很光榮,,鄰居們也更安心?!比缃?,在李濤的帶領(lǐng)下,不少志愿者和他一樣成了幸福驛站的義工,。