“前幾天,，我每天都會胡思亂想,，整夜整夜睡不著覺。自從社區(qū)心理疏導(dǎo)站進(jìn)行心理干預(yù)后,，這兩天失眠的情況改善了,，真是多虧了你們！”2月3日,，沈陽市民楊女士的丈夫打電話對社區(qū)提供的心理服務(wù)表示感謝,。
周莉通過電話對隔離人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)
楊女士一家住在沈陽市沈河區(qū)南塔街道文薈社區(qū)，1月底,，楊女士突然發(fā)熱38.2攝氏度,，被送醫(yī)就診后采取隔離治療。這讓其家人十分恐懼,，擔(dān)心她得了“新冠”的同時也害怕全家都被傳染,。社區(qū)知道此事后，第一時間進(jìn)行信息核查并與心理疏導(dǎo)站的醫(yī)生聯(lián)系,，對一家人進(jìn)行心理疏導(dǎo)和干預(yù),，消除了他們的恐慌情緒。
抗擊疫情,，除了“硬核”的醫(yī)療防護(hù),，還需要“柔性”的心理防護(hù)。沈陽市沈河區(qū)委常委,、政法委書記欒楓告訴記者,，沈河區(qū)社會心理服務(wù)體系建設(shè)已開展兩年多，有著較好的社會基礎(chǔ)與群眾基礎(chǔ),。新冠肺炎疫情暴發(fā)后,，由區(qū)委政法委牽頭，迅速組織衛(wèi)健,、民政,、工青婦等部門同頻共振，依托四級（區(qū),、街道,、社區(qū)、網(wǎng)格）綜治平臺開展心理服務(wù)與指導(dǎo),，在抗擊疫情統(tǒng)一戰(zhàn)線上筑起堅實(shí)的心理防疫圍墻,。
沈河區(qū)朱剪爐街道杏林社區(qū)黨支部書記、國家二級心理咨詢師,、省心理志愿者協(xié)會成員周莉在與一名隔離的武漢返沈人員通話時,，聽到旁邊有嬰兒的聲音，得知一個7個月大的小寶寶也在隔離中,，周莉便以高級育嬰師身份把孩子身心健康成長作為切入點(diǎn),，建立彼此信任關(guān)系，排解隔離人員焦慮情緒,。
在為防控重點(diǎn)人群送去“藥到病除”的“舒心散”的同時,，沈河區(qū)還注重運(yùn)用微信公眾號、喜馬拉雅等新媒體,，進(jìn)行接地氣,、有溫度、重實(shí)效的社會心理服務(wù),，引導(dǎo)廣大群眾合理利用宅家時間,，開展線上居家小計劃、錄制歡樂小視頻,、創(chuàng)作抗疫主題歌曲,，排解居家壓抑情緒，減少因煩悶枯燥引起的家庭矛盾,、鄰里糾紛,。