3月15日,，省高級人民法院發(fā)布案例,，對全省法院審結(jié)的消費(fèi)類案件進(jìn)行盤點(diǎn),，教您如何依法維權(quán),。
神奇膠囊是假藥
被告人高某明知“骨痛寧膠囊”是假藥，卻為牟取利益在其經(jīng)營的店內(nèi)對外銷售假藥100余瓶,。經(jīng)檢驗,，膠囊內(nèi)不含所標(biāo)明的人參等有效成份，可能貽誤診治,。
2019年9月,，建昌縣人民法院認(rèn)定被告人高某犯銷售假藥罪，依法判處其拘役五個月,，并處罰金人民幣一萬元,。
法官說法：生產(chǎn)假藥的行為表現(xiàn)為一切制造、加工,、采集,、收集假藥的活動，銷售假藥的行為是指一切有償提供假藥的行為,。
教你維權(quán)：消費(fèi)者應(yīng)及時向相關(guān)部門舉報,，并保存好相關(guān)證據(jù)，依法追償損失,，積極捍衛(wèi)自身和他人的健康安全,。
遭遇變相聲明
2018年4月，原告王某某通過某公司官網(wǎng)的“0元購”活動消費(fèi)6897元，并于2018年6月收到相應(yīng)商品,，但某公司以“兌換積分”等后續(xù)的單方聲明將承諾的返現(xiàn)變?yōu)橹荒茉谀彻镜墓俜缴坛侵匈徺I商品,，無法作為現(xiàn)金使用。
營口市西市區(qū)人民法院依法判處被告某公司返還原告王某某購物款6897元,，同時支付20691元賠償金,。
法官說法：被告某公司發(fā)布“0元購”模式后,，未能按照約定進(jìn)行返現(xiàn)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
教你維權(quán)：消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利,。商家事后的單方聲明不是消費(fèi)者為虛假銷售買單的理由,，也不具備法律效力。
買到偽劣商品獲賠
2018年10月,，孫某某以3000元的價格從遼寧某合源生物科技有限公司購買固體飲品,。產(chǎn)品外包裝上標(biāo)注的生產(chǎn)商為工商檔案查詢不到的河南千某有限公司。孫某某起訴至法院,，要求該公司賠償30000元,。
沈陽市于洪區(qū)人民法院依法判處被告按照價款10倍賠償孫某某30000元。
法官說法：本案中,，遼寧某合源生物科技有限公司出售的食品上標(biāo)注的生產(chǎn)企業(yè)并不存在,，其主張案涉食品包裝上的標(biāo)注屬于印刷錯誤，但其提供的證據(jù)相互矛盾,、證明力不足,，故應(yīng)認(rèn)定案涉食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者有權(quán)主張價款10倍的賠償,。
教你維權(quán)：如購買到假冒偽劣商品,，可直接向銷售者申請賠償。如屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,，銷售者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償,。
房屋二次售賣被判侵權(quán)
2011年11月，原告盧某與被告錦州某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂了《商品房買賣合同》,，繳納了相關(guān)費(fèi)用,，并裝修居住。2014年9月,，被告將涉案房屋再次出售,，在房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處辦理了商品房買賣合同網(wǎng)上備案登記。
錦州市古塔區(qū)人民法院依法判處被告錦州某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司繼續(xù)履行與原告盧某于2011年11月簽訂的《商品房買賣合同》,，協(xié)助盧某辦理房屋所有權(quán)登記手續(xù),。
法官說法：原告與被告簽訂《商品房買賣合同》的日期早于第二次售賣,，房屋買賣合同已經(jīng)實(shí)際履行，合同內(nèi)容系雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示,，不違反法律規(guī)定,，該合同合法有效，應(yīng)受法律保護(hù),。
教你維權(quán)：銷售者沒有權(quán)利變更合同,，或是提出消費(fèi)者進(jìn)行“二次消費(fèi)”等追加條件。
消失的“最高獎”
鮑某在某購物網(wǎng)站開設(shè)服裝店鋪,，2018年12月12日,，其店鋪開展“禮遇雙十二”活動，活動當(dāng)天訂單支付金額最高者送市場價格為9599元的手機(jī)一部,。張某當(dāng)日消費(fèi)10531.97元,，而鮑某公布的獲獎名單中的第一名的訂單金額卻僅為200余元。經(jīng)張某與鮑某確認(rèn),，鮑某認(rèn)可張某為中獎人,，對外公布名單有誤，但張某一直未收到中獎產(chǎn)品,。
經(jīng)撫順市新?lián)釁^(qū)人民法院調(diào)解,，張某與鮑某達(dá)成和解協(xié)議，鮑某一次性支付張某6500元現(xiàn)金,。
法官說法：鮑某在其經(jīng)營店鋪首頁以明顯,、醒目的方式發(fā)布有獎銷售信息,，屬于合同法規(guī)定的不特定要約行為,。鮑某應(yīng)依據(jù)其約定履行義務(wù)。
教你維權(quán)：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行,、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。銷售者發(fā)布的銷售信息符合不特定要約行為的,，消費(fèi)者有權(quán)要求銷售者履行約定,。
商家服務(wù)中止被判違約
500余名消費(fèi)者在鞍山市某攝影會所辦理了會員卡，交付了預(yù)付款,，2016年該會所停止?fàn)I業(yè),。鞍山市鐵東區(qū)人民法院依法判定該會所承擔(dān)違約責(zé)任，返還消費(fèi)者照片,，退還預(yù)付款及產(chǎn)生利息,。
法官說法：消費(fèi)者與該會所之間形成了服務(wù)合同關(guān)系，各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行合同義務(wù),。該會所停止?fàn)I業(yè),，無法向消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù),，屬違約行為。
教你維權(quán)：商家應(yīng)當(dāng)依法履行服務(wù)合同,，無法履行合同需與消費(fèi)者商定取得同意,。如遇到此種情況，有權(quán)追究商家服務(wù)中止行為,。