遼寧長安網(wǎng)訊 沈陽市委市政府信訪局進一步貫徹落實沈陽市委政法委《關(guān)于全市政法系統(tǒng)為企業(yè)復工復產(chǎn)提供法律服務和法治保障的通知》部署要求,，采取“三強化”措施，切實為企業(yè)復工復產(chǎn)提供服務保障,。
強化“點對點”幫扶提供服務保障,。接照沈陽市營商局《關(guān)于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業(yè)開工復工若干措施的通知》和沈陽市“萬人進萬企”工作領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于報送疫情防控期間企業(yè)開復工專項幫扶工作情況的通知》要求,，市委市政府信訪局組織副處長以上干部對接幫扶45家企業(yè),，深入企業(yè)開展疫情防控期間開復工專項幫扶工作，通過電話詢訪的方式,，詳細了解企業(yè)開復工情況,，形成幫扶臺賬，制定有效幫扶措施,， 加大幫助企業(yè)解決問題力度,，全力推動企業(yè)順利開復工。
強化信訪訴求受理辦理提供服務保障,。為切實做好疫情防控期間企業(yè)開復工服務保障工作,，市委市政府信訪局制定了《應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間網(wǎng)上信訪工作方案》《沈陽信訪微信公眾號網(wǎng)上投訴平臺操作指南》，進一步完善了網(wǎng)上投訴,、來信受理辦理程序,，在市政府門戶網(wǎng)站、市委市政府信訪局門戶網(wǎng)站增設了網(wǎng)上投訴專欄,，開通了“沈陽信訪”微信公眾號“我要投訴”板塊，確保企業(yè)遇到困難時,，足不出戶就可以在網(wǎng)上或通過手機微信反映有關(guān)訴求和困難,。同時，統(tǒng)籌安排和充實網(wǎng)上信訪,、群眾來信受理辦理工作力量,，安排專人負責辦理營商環(huán)境類訴求，堅持企業(yè)投訴事項“特事特辦”大幅壓縮辦理時間,，全力推進為企業(yè)解決困難提供保障,。
強化疫情防控期間應急突發(fā)情況處置。為有效應對疫情防控期間可能出現(xiàn)的風險和問題,， 市委市政府信訪局印發(fā)了《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間信訪矛盾排查工作的通知》,，在全市信訪系統(tǒng)建立矛盾排查信息群，全天24小時動態(tài)排查各種矛盾和隱患,。制定了《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間緊急信訪事項處置工作方案》,，全面明確了做好緊急信訪事項的預警、處置,、接訪,、接續(xù)工作內(nèi)容和標準，做到防范在先,、處置在先,，確保不發(fā)生規(guī)模性聚集和群體性事件。