本報(bào)訊 記者昨日獲悉,，在“不忘初心,、牢記使命”主題教育中,，鐵嶺市結(jié)合營(yíng)商環(huán)境建設(shè)開(kāi)展了“局長(zhǎng)跑一趟”工作,。鐵嶺市副市長(zhǎng),、市公安局局長(zhǎng)李云波,，市公安局常務(wù)副局長(zhǎng)黃長(zhǎng)雄等局領(lǐng)導(dǎo)多次下到基層一線,，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),、尋找群眾辦事的難點(diǎn),、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)。
通過(guò)開(kāi)展“局長(zhǎng)跑一趟”工作,，鐵嶺市公安局窗口服務(wù)質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步提升,。該局把營(yíng)商環(huán)境內(nèi)容納入各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高窗口工作人員綜合業(yè)務(wù)能力,。依托各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu),，有效落實(shí)排隊(duì)叫號(hào)、咨詢引導(dǎo),、首問(wèn)負(fù)責(zé),、容缺受理、預(yù)約服務(wù),、代辦服務(wù),、便民服務(wù)、綠色通道,、“好差評(píng)”制度,；推廣并有效利用現(xiàn)有自助設(shè)備，確保好用管用,，合理安排工作人員提供指導(dǎo)幫助,；嚴(yán)禁窗口限號(hào)、限人數(shù),、限定辦事日期和時(shí)間段,。鐵嶺各級(jí)公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)水平及辦事效率明顯提升，群眾排隊(duì)時(shí)間不超過(guò)15分鐘,。
目前,，鐵嶺市、縣兩級(jí)公安機(jī)關(guān)高頻事項(xiàng)都實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”,，在屬地窗口公布“最多跑一次”高頻事項(xiàng)清單,，向社會(huì)公開(kāi)辦事流程，做到網(wǎng)上可查、電話可詢,、現(xiàn)場(chǎng)可閱,；按照減環(huán)節(jié)、減材料,、減時(shí)限,、減跑動(dòng)次數(shù)要求進(jìn)行流程再造，高頻聯(lián)辦事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)減少了30%以上,。