2019年11月5日,，國家市場監(jiān)督管理總局在浙江省杭州市召開“規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動行政指導(dǎo)座談會”,，召集京東,、快手,、美團(tuán),、拼多多,、蘇寧,、阿里巴巴、云集,、唯品會,、1藥網(wǎng)等20多家平臺企業(yè)參會，指出近期網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動中存在的突出問題,，特別是網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動中易發(fā)高發(fā)的問題,，并對規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動提出具體要求。市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司,、反壟斷局,、價(jià)監(jiān)競爭局相關(guān)負(fù)責(zé)人及部分地方市場監(jiān)管部門有關(guān)同志參加會議。
座談會上介紹了網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管主要工作情況,，指出近期網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動中存在以下突出問題：一是平臺競爭加劇,，“二選一”問題突出,，引發(fā)各方關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域 “二選一”“獨(dú)家交易”行為是《電子商務(wù)法》明確規(guī)定禁止的行為,，同時(shí)也違反《反壟斷法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)規(guī)定，既破壞了公平競爭秩序,，又損害了消費(fèi)者權(quán)益,。二是平臺把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致銷售侵權(quán)假冒偽劣商品,、不符合產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)商品、禁限售商品等違法行為頻頻出現(xiàn),，社會反響強(qiáng)烈,。三是網(wǎng)絡(luò)藥品銷售存在亂象，網(wǎng)上無資質(zhì)售藥,非法銷售進(jìn)口藥品,，違規(guī)銷售處方藥,、禁用藥、假藥等問題比較突出,，輿論高度關(guān)注,。四是個(gè)人信息收集和保護(hù)等問題突出，網(wǎng)絡(luò)交易活動中屢次出現(xiàn)個(gè)人信息被違規(guī)收集,、利用以及泄露,、竊取的事件。五是網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動中存在一些易發(fā)高發(fā)問題,，主要包括：以虛假折扣誤導(dǎo)消費(fèi)者,；促銷活動中進(jìn)行虛假宣傳或發(fā)布違法廣告；通過“刷單炒信”虛構(gòu)自身商譽(yù)或以惡意評價(jià)損害其他經(jīng)營者商譽(yù),；平臺經(jīng)營者通過合同格式條款排除或限制消費(fèi)者權(quán)利,、捆綁銷售、以各種理由拒不履行七日無理由退貨義務(wù)等,；限制平臺內(nèi)經(jīng)營者參加其他平臺的促銷活動,，嚴(yán)重?fù)p害平臺內(nèi)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益等。
會議強(qiáng)調(diào),，網(wǎng)絡(luò)市場的健康發(fā)展需要所有從業(yè)者的共同努力,，需要大家共同遵循守法合規(guī)、公平競爭,、權(quán)責(zé)相當(dāng)?shù)幕驹瓌t,，嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)，切實(shí)履行法定責(zé)任,，絕不能不擇手段博眼球,、打擦邊球，片面追求流量和銷量。市場監(jiān)管總局將繼續(xù)密切關(guān)注相關(guān)行為,，對各方反映強(qiáng)烈的“二選一”行為依法開展反壟斷調(diào)查,，營造公平有序的市場環(huán)境。