行車有序,、道路暢通,、文明駕駛是一個(gè)城市文明和諧的風(fēng)向標(biāo)?？擅篮卯嬅娴某尸F(xiàn),，離不開引領(lǐng)和疏導(dǎo)，開原市公安局交通警察大隊(duì)就承擔(dān)著這樣的責(zé)任,。
正因?yàn)樵跒槊穹?wù)中的突出表現(xiàn),，該大隊(duì)在2018年先后獲得了鐵嶺市“五四紅旗團(tuán)支部”“遼寧省人民滿意的政法單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，又被公安部交通管理局列為全國基層交警大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)提升行動(dòng)聯(lián)系點(diǎn),。同時(shí),，大隊(duì)車輛管理所也在2018年被公安部交管局評(píng)為全國縣級(jí)一等車輛管理所,，此前該車管所已連續(xù)兩次被評(píng)為全國優(yōu)秀縣級(jí)車輛管理所。
車管所業(yè)務(wù)窗口
隊(duì)伍綜合素質(zhì)全面提升
“我們一直強(qiáng)化‘領(lǐng)頭雁’的示范作用,。領(lǐng)導(dǎo)班子必須以身作則,，帶頭講團(tuán)結(jié)、講原則,，帶頭遵守廉潔自律規(guī)定,。在各項(xiàng)工作中，既當(dāng)指揮員,，又當(dāng)戰(zhàn)斗員,。”開原市公安局交警大隊(duì)大隊(duì)長李智勇在接受采訪時(shí)說,。
近年來,，開原市公安局交警大隊(duì)以深化領(lǐng)導(dǎo)干部能力作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)學(xué)習(xí)型,、實(shí)干型,、創(chuàng)新型、廉潔型,、團(tuán)結(jié)型班子建設(shè),，打造堅(jiān)強(qiáng)過硬的領(lǐng)導(dǎo)核心。
在工作中,，班子成員向大隊(duì)長看齊，各股室,、中隊(duì)負(fù)責(zé)人向班子成員看齊,，民警向各股室、中隊(duì)負(fù)責(zé)人看齊,?！耙患?jí)看一級(jí)，大家都從自身做起,，主動(dòng)自覺為他人作出表率,，因此群眾滿意率、認(rèn)可度直線攀升,?！遍_原市公安局交警大隊(duì)教導(dǎo)員訾國平說。
正是因?yàn)橛辛恕邦I(lǐng)頭雁”的先鋒示范作用,，該大隊(duì)黨的建設(shè),、隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、營商環(huán)境建設(shè)等多項(xiàng)工作均實(shí)現(xiàn)了新的突破,，得到了各級(jí)黨委,、政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)的廣泛好評(píng),。
三級(jí)調(diào)解模式見成效
自2014年開始，開原市公安局交警大隊(duì)積極探索道路交通事故處理三級(jí)調(diào)解模式,，有效破解了交通事故處理的“老大難”問題,。
“交警大隊(duì)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，積極探索道路交通事故調(diào)處新模式,，在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，于2014年8月在全省縣（市）級(jí)交警大隊(duì)率先成立道路交通事故處理‘一站式’服務(wù)中心，搭建起交通事故‘三級(jí)調(diào)解’平臺(tái),，為群眾提供了方便,、快捷、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。”交警大隊(duì)事故中隊(duì)民警楊柳說,。
道路交通事故處理“一站式”服務(wù)中心設(shè)在開原市公安局交警大隊(duì)事故中隊(duì)一樓服務(wù)大廳,，由交警、人民調(diào)解,、法院,、物價(jià)、保險(xiǎn)五個(gè)部門共同派員組成,。交警大隊(duì)派調(diào)解員進(jìn)行事故認(rèn)定后的行政調(diào)解,；司法局派法律援助律師和調(diào)解員，設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)處糾紛,；各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)成立保險(xiǎn)理賠中心,，派出理賠人員，對(duì)萬元以下?lián)p失事故當(dāng)場理賠,；司法鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)派駐鑒定人員,，負(fù)責(zé)司法鑒定、損失評(píng)估等事宜,；人民法院派駐法官,，指導(dǎo)人民調(diào)解，解答咨詢,，引導(dǎo)司法確認(rèn)和訴訟,。
數(shù)據(jù)顯示，三級(jí)調(diào)解模式啟動(dòng)以來,，開原市因交通事故引發(fā)的信訪案件逐年下降,，至2018年年底實(shí)現(xiàn)了零信訪、零投訴,。
兌現(xiàn)服務(wù)承諾獲好評(píng)
開原市公安局交警大隊(duì)車管所全體民警認(rèn)真踐行“人民在我心中,，我為人民服務(wù)”的理念,，扎實(shí)開展“親民、便民,、利民”服務(wù)活動(dòng),，樹立了窗口服務(wù)的良好形象，取得了驕人的成績,。
大隊(duì)車管所把信息化作為改進(jìn)業(yè)務(wù)工作和強(qiáng)化隊(duì)伍管理的強(qiáng)大推動(dòng)力,，抓好系統(tǒng)的應(yīng)用、業(yè)務(wù)流程和民警日常工作管理,，確保車駕管數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確無誤,，最大程度地發(fā)揮基礎(chǔ)信息的作用，實(shí)現(xiàn)了車管信息的互聯(lián)互通,，為道路交通安全管理提供有力的信息保障,。
“兌現(xiàn)各種服務(wù)承諾，力爭零投訴,?！睘榇塑嚬芩_展了熱情微笑服務(wù)、延時(shí)服務(wù),、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)等一系列服務(wù),，以實(shí)際行動(dòng)方便群眾，真正把執(zhí)法為民理念落到實(shí)處,，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng),。
同時(shí)，拓展網(wǎng)上服務(wù)覆蓋面,，通過互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)“交管12123”手機(jī)APP等提供網(wǎng)上服務(wù),，實(shí)現(xiàn)交管服務(wù)“零距離”，駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約,、機(jī)動(dòng)車選號(hào)、補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證,、申領(lǐng)免檢標(biāo)志等交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理,。