沈陽市公安局沈河分局朱剪爐派出所隱藏在居民區(qū)里,,這里給記者的第一個(gè)感覺是破舊、狹窄,,民警蝸居在這里辦公,,群眾來了連站的地方都沒有,。沈陽市沈河區(qū)朱剪爐街道黨工委書記韓廣宇曾經(jīng)對(duì)記者說過,,如果只看朱剪爐派出所外貌就沒必要去了,而到了那里你就能感受到那種平靜,、平安,、平和。
確實(shí),,3月29日記者在朱剪爐派出所采訪時(shí)感受到了另一種境界:整個(gè)派出所忙而不亂,,犄角旮旯都被打掃得干干凈凈,物品擺放整齊,,絲毫沒有空間局促所帶來的壓抑感,。院里車輛停放整齊,出出進(jìn)進(jìn)的人安步當(dāng)車,、和顏悅色,。派出所雖小,卻莊重,、樸素,、低調(diào)又不失大氣。
王松(右二)和副所長韓鵬在進(jìn)行調(diào)解
念好平安這本“經(jīng)”
“矛盾不上交,,太平不出事,,服務(wù)不缺位?!敝旒魻t派出所所長王松這三句話,,道出了該所的理念。他說,,全所上下對(duì)標(biāo)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,自動(dòng)自覺都這么做,,群眾的心暖起來了,,轄區(qū)就平安和諧了。
去年7月,,王松到朱剪爐派出所當(dāng)所長,,明顯感覺到這里的紛繁復(fù)雜:黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位眾多,;回民社區(qū)是沈陽地區(qū)最大的回民聚居區(qū),,居民構(gòu)成除漢族以外,包括回,、滿,、藏、朝鮮,、蒙古和維吾爾6個(gè)少數(shù)民族,,其中回族群眾占社區(qū)總?cè)丝诘?3%,。他要求社區(qū)民警扎根在1.96平方公里內(nèi)的11個(gè)社區(qū),像釘子一樣釘在社區(qū),,和群眾打成一片,,進(jìn)得了門,說得上話,,交得上心,,管得了事。王松自己主動(dòng)走進(jìn)回民社區(qū),,與社區(qū)工作人員交朋友,,了解社情民意?!靶∈虏怀錾鐓^(qū),,大事不出街道,矛盾不上交,,就地解決,,因?yàn)槠桨簿褪亲畲蟮拿裆,!蓖跛傻脑挸錆M了自信,。
群眾小事非小事
“群眾來派出所辦事總是希望立即辦、馬上辦,,必須辦成,,必須滿意??墒俏覀兊墓ぷ麟x群眾要求差很多,,就需要我們認(rèn)真去做?!狈止苌鐓^(qū)工作的副所長朱宏剛告訴記者,。
紀(jì)某某是美籍華人,因辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要國內(nèi)公安機(jī)關(guān)開具出生證明,,民警發(fā)現(xiàn)他出國很多年,,檔案材料無法查找。紀(jì)某某因此情緒非常激動(dòng),。朱宏剛了解到這一情況后,,駕車帶著紀(jì)某某到他過去居住過的惠工街附近,找他的老鄰居和社區(qū)進(jìn)行核查,,確定紀(jì)某某確實(shí)在朱剪爐派出所轄區(qū)內(nèi)出生,,最終為他開具了證明。
鄭某某丟了身份證和戶口簿,,民警尹鴻斌二話不說給補(bǔ)辦了戶口簿,,可是由于她自身?xiàng)l件限制,,所內(nèi)身份證自助辦證機(jī)不能上傳她的證件照片。尹鴻斌急忙聯(lián)系分局社區(qū)警務(wù)大隊(duì),,得到的反饋是這種情況得到區(qū)行政審批大廳辦理,。他陪同鄭某某到大廳,成功為她辦理了身份證,。
這些都是小事,,攤到個(gè)人頭上就是大事。
辛苦換來萬家樂
社區(qū)民警是解決社區(qū)問題的專家,,他們通過人民群眾樂于接受的形式,,把決策過程變成尊重民意、化解民憂,、維護(hù)民利的過程,,把矛盾化解在基層。
王松有自己的一套做法,,概括起來有四步:基層矛盾源頭管控,,推動(dòng)矛盾糾紛化解,隨時(shí)做好情報(bào)預(yù)警,,發(fā)生案件果斷處理,。朱剪爐派出所社區(qū)民警按照這一做法,在自己的片區(qū)里,,與群眾保持經(jīng)常的,、直接的、面對(duì)面的聯(lián)系,,拉得起巡邏隊(duì)伍,,管得住常住人口,收得上基層情況,,壓得住地區(qū)發(fā)案,。可以說無論在哪里,,幸福平安都是每個(gè)家庭乃至整個(gè)社會(huì)的基本追求,守護(hù)一方平安,,這是新時(shí)期“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的落腳點(diǎn),。朱剪爐派出所和街道、社區(qū)擰成一股繩,,實(shí)實(shí)在在踐行了“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,。
采訪躺在病榻上扎針灸的王松,記者心里感到一陣酸楚,,從農(nóng)歷大年初二(2月6日)腰間盤脫出癥復(fù)發(fā),,到3月19日住院治療,,期間一個(gè)多月,他強(qiáng)忍病痛堅(jiān)持工作,。即使在醫(yī)院里,,王松的床頭柜上也堆滿了文件資料,手機(jī)響個(gè)不停,。這樣忙碌的結(jié)果值得欣慰:朱剪爐地區(qū)發(fā)案率明顯下降,,各種矛盾糾紛及時(shí)得到化解,人民群眾安居樂業(yè),,黨委政府對(duì)民警的工作非常滿意,。