對(duì)于一名社區(qū)民警來說,，半夜電話鈴聲響起意味著什么,？可能是來自轄區(qū)百姓茫然無措的求助，可能是鄰里之間激化失控的糾紛,，可能是某位空巢老人渴求親情的呼喚,，可能還有很多很多……
2018年12月2日3時(shí)許，一陣急促的電話鈴聲將睡夢(mèng)中的沈陽(yáng)市公安局鐵西分局啟工派出所社區(qū)民警何紹鋼驚醒,。電話另一端傳來了所長(zhǎng)熟悉的聲音：“有一名盜竊金店的犯罪嫌疑人藏匿在你所管轄的啟迪社區(qū)君悅美景小區(qū)內(nèi),，經(jīng)前期工作初步斷定在37-1號(hào)樓1單元11樓1號(hào)，你立即到現(xiàn)場(chǎng)配合刑偵部門開展抓捕工作,?！焙谓B鋼立即起身推開了家門，10多分鐘后,，何紹鋼與刑警部門同事會(huì)合,，初步了解嫌疑人信息后，何紹鋼覺得11樓1號(hào)的住戶和嫌疑人有些出入,，在他的印象中2號(hào)的住客更符合嫌疑人的特征,。為確保抓捕的準(zhǔn)確性和安全性，何紹鋼從個(gè)人電腦中打印出小區(qū)和單元樓平面圖為布置抓捕工作提供直觀參考,，并通過樓道保潔員確認(rèn)嫌疑人正是住在2號(hào)的住客,。6時(shí)許，民警們抓住瞬間戰(zhàn)機(jī),，將犯罪嫌疑人緝拿歸案,。
從案發(fā)到破案，僅28個(gè)小時(shí)犯罪嫌疑人就被抓獲,，價(jià)值50余萬元的金飾品全部被追回。
何紹鋼平靜地整理好成為“破案關(guān)鍵”的各類圖表后欣慰地笑了,。17年間,，揮灑在社區(qū)工作崗位上的汗水，收獲的每個(gè)公安戰(zhàn)果,，獲得的每次百姓贊揚(yáng),，都是最好的褒獎(jiǎng)，那是他用真心換得的信任,，用誠(chéng)心筑起的城墻,。
他將“熟”字用活成為社區(qū)的一座“流動(dòng)崗”
啟迪社區(qū)位于鐵西公安分局轄區(qū)的西北角,，有6400余戶居民。社區(qū)內(nèi)老舊樓房與新建高層混搭,，人口密集度較高,，流動(dòng)性較大，主要以上了年紀(jì)的老住戶和外地來沈年輕人為主,。
何紹鋼自2001年擔(dān)任社區(qū)民警后,，以“熟”字為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)人頭熟,、路況熟,，做到“門兒清”。他常出現(xiàn)在小區(qū)中結(jié)合時(shí)下治安熱點(diǎn)做安全防范宣傳,，提高社區(qū)群眾防范技能,。剛做社區(qū)民警的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)小區(qū)里的老人愛湊在一起下象棋,、打麻將,，他就站在一旁“湊熱鬧”，通過交流,，了解潛在矛盾,，熟絡(luò)人物信息關(guān)系，還能在遇到小的糾紛爭(zhēng)執(zhí)后及時(shí)妥善處置,，防止事態(tài)升級(jí),。17年里，他幾乎和每個(gè)社區(qū)居民都打過招呼,，將“熟”字用活,，用出了成效。僅2018年就幫助轄區(qū)群眾化解矛盾33起,，收獲錦旗6面,，真正成為轄區(qū)居民口中的“自己人”。
他千百次地錄入成為了解社區(qū)的“活地圖”
對(duì)于社區(qū)民警來說,，熟識(shí)轄區(qū)一家一戶,、一草一木是日常“基本課程”,，可隨著社會(huì)發(fā)展,，人員流動(dòng)頻繁給新時(shí)期的社區(qū)警務(wù)工作帶來了極大挑戰(zhàn)。
面對(duì)挑戰(zhàn),，何紹鋼帶著年輕的社區(qū)輔警,，不斷更新著自己的“網(wǎng)上社區(qū)”平臺(tái)，他把當(dāng)年繪制和留存的樓道平面圖,，手寫的人口信息表和轄區(qū)交通圖等逐一錄入電腦,，建立包含人口,、房屋、地理數(shù)據(jù)信息等多種數(shù)據(jù)組成的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù),，既可以隨時(shí)查找到相關(guān)的人員信息,，又可以直觀地顯示街巷和樓道結(jié)構(gòu)。日常工作中,，他只需要帶著年輕輔警不斷地將走訪工作中記錄的信息輸入“網(wǎng)上社區(qū)”,，就可以隨時(shí)調(diào)取使用，可誰(shuí)能想到,，這么龐大且細(xì)致的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)是十幾年前由何紹鋼一筆一劃勾勒出來的,。
2018年，在鐵西公安分局打造“智慧警務(wù)”系列便民工程的環(huán)境下,，何紹鋼組織年輕輔警將“網(wǎng)上社區(qū)”與“警民QQ群”“微信群”形成有效對(duì)接,，實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+手機(jī)”微警務(wù)。僅2018年下半年,，“網(wǎng)上社區(qū)”就幫助偵破案件3起,，服務(wù)轄區(qū)群眾排憂解難120余件次，成為了輔助社區(qū)工作的“第二警力”,。
他不停歇地行走成為群眾信任的“知心人”
17年來,，經(jīng)過他的奔走，在兩名輔警和11名社區(qū)工作人員的幫助下,，何紹鋼發(fā)展了35個(gè)線索員,，包括沿街商鋪、送餐員,、抄表員在內(nèi)各行各業(yè)數(shù)十名安全員,，組建了“1+2+11+35+N”的群防群治隊(duì)伍，形成了廣言納諫的信息網(wǎng),，組成了滴水不漏的防護(hù)墻,。
2018年年中，在一次無意間的聊天中,，何紹鋼了解到住在啟迪社區(qū)本就生活拮據(jù)的兆某丈夫不久前去世了,，女兒耿某本就因患疾病無法正常工作，面對(duì)突如其來的變故,，母女二人先后患上了精神疾病,，這個(gè)家一下子就陷入了困境。何紹鋼下定決心幫助這對(duì)母女好好生活下去,。派出所、啟迪社區(qū),、精神病院,、區(qū)民政局,，都能看到何紹鋼奔走的身影?！皫椭行枰娜?，辦有需要的事”，本著他17年一貫的社區(qū)工作理念,，何紹鋼幫助母女二人解決了入院治療問題,，辦理了戶口簿等各項(xiàng)生活所需的證件材料，更是在2018年8月份,，在社區(qū)街道和區(qū)民政局的配合支持下,，成功幫助母女倆遞交了低保補(bǔ)助申請(qǐng)，何紹鋼用一名社區(qū)民警的堅(jiān)守為這個(gè)無助的家庭贏得了生活的希望,。