機器人正在服務群眾
遼寧長安網(wǎng)訊 “在全國開展為期三年的掃黑除惡專項斗爭,，事關社會大局穩(wěn)定和國家長治久安，事關人心向背和基層政權鞏固,，事關建設偉大工程,、推進偉大事業(yè)、實現(xiàn)偉大夢想,?！痹谏蜿柺袦喣蠀^(qū)政務服務大廳，正在進行政策宣傳的AI智能機器人“小寶”吸引了無數(shù)人的目光,。當然,，它不僅僅是一名政策播報員，還具有接待,、引導,、咨詢等多種功能。
記者從沈陽市渾南區(qū)委政法委了解到,，為進一步加強平安渾南,、法治渾南建設，打造優(yōu)良的營商環(huán)境,，渾南區(qū)委政法委,、區(qū)公安分局、區(qū)綜治辦在深化社會體制改革的探索中,，積極創(chuàng)新,，勇于突破，引入AI智能機器人,，服務于社區(qū)警務系統(tǒng)“扎根社區(qū)履職責,，忠誠為民保平安”主題實踐活動中。
今年9月,，沈陽市公安局渾南分局社區(qū)警務大隊會同渾南區(qū)綜治辦與沈陽新松機器人公司和中聯(lián)安泰法律集團,、沈陽農(nóng)商銀行社區(qū)銀行達成戰(zhàn)略合作，研發(fā)了一款AI智能機器人“小寶”,。經(jīng)過試用,，“小寶”在智能平安建設中實現(xiàn)了接待、引導,、咨詢的智慧警務服務,、智慧法律服務、智慧平安建設,、智慧金融服務,、掃黑除惡宣傳等功能。做到服務用語規(guī)范，服務內(nèi)容精準,，法律法規(guī)知識面廣,，金融安全宣講到位。為平安渾南,、法治渾南建設提供了強大的智能輔助功能,，發(fā)揮了超常的作用，跨越式的提升了政務,、警務服務效能,。
9月30日，AI智能機器人“小寶”在沈陽市渾南區(qū)政務服務大廳正式上線,，同時,，他的兄弟“家樂”也在沈陽市渾南區(qū)五三街道奉天九里社區(qū)開始試運行，為社區(qū)居民提供智能平安建設和法治咨詢等服務,。
記者在渾南區(qū)政務服務大廳看到,，當“小寶”看到有人站在他的面前時，會高興地說：“您好,，竭誠為您服務,，您要辦理什么業(yè)務？”并負責指引或者引領群眾到指定窗口辦理業(yè)務,。同時,，他還可以解答群眾的咨詢，可以向來訪群眾介紹警務,、法律,、金融等三大服務板塊的內(nèi)容。如果有人問它具體辦理身份證,、戶口,、居住證業(yè)務需要的手續(xù)，它會說出八種類型的辦理方式,。
“家樂”主要在社區(qū)進行普法宣傳,，可以實現(xiàn)法律法規(guī)咨詢，政策業(yè)務介紹,，智慧金融咨詢等三千余項咨詢內(nèi)容，群眾辦事不出小區(qū)就可以進行各方面相關業(yè)務咨詢,。
據(jù)介紹,，Al智能機器人“小寶”和“家樂”在智能平安建設中的出現(xiàn)，不僅給辦事群眾帶來了極大的方便,，而且節(jié)約了警力,，他的智能化、科技性、時代感引起了廣大辦事群眾的極大興趣,，起到了法治宣傳的良好效果,。