辦案人:侯康 職務(wù):丹東市公安局振興分局纖維派出所民警
前不久,,我成功調(diào)解因一起漏水而引發(fā)的糾紛,,當(dāng)事人及周邊群眾都很滿意,。
我記得那天接到小區(qū)某住戶求助電話,,稱自己家單元樓的一樓門市把自來水總閥關(guān)閉,,住戶已經(jīng)快一個(gè)禮拜沒有水了,。我放下電話,,立即到該小區(qū)進(jìn)行情況核實(shí),。經(jīng)走訪了解,,該單元樓年久失修,自來水管道已經(jīng)腐爛,,導(dǎo)致多次漏水,。以前,一樓門市就曾因漏水造成了損失,,自行與樓上住戶協(xié)商后,,問題暫時(shí)得到解決。但近日,,樓上又開始漏水,,該單元樓有兩個(gè)自來水供水管道,一至三樓為一個(gè)獨(dú)立水管,,四至七樓為另一個(gè)獨(dú)立水管,。而所有的管道總閥都在一樓門市內(nèi)。本次漏水情況發(fā)生后,,一樓門市干脆徹底關(guān)閉總閥,,導(dǎo)致從樓下到樓上住戶將近一個(gè)禮拜的時(shí)間家中無水的情況。
了解到事情的原委,,我立即對(duì)該單元樓的居民與門市業(yè)主進(jìn)行調(diào)解,。將大家都請(qǐng)到派出所內(nèi),進(jìn)行面對(duì)面溝通,。經(jīng)過長時(shí)間勸導(dǎo),,一樓門市業(yè)主同意相互協(xié)商。之后我又將自來水公司維修人員請(qǐng)到所內(nèi),,進(jìn)行三方協(xié)商,。將近一下午的時(shí)間,最終協(xié)商出解決方案,,自來水公司維修人員將對(duì)單元樓進(jìn)行整樓水管連通,,廢棄一至三樓獨(dú)立管道。
當(dāng)看到居民們恢復(fù)了自來水,,我提著的心也終于放了下來,。而這起由一個(gè)小小的糾紛引發(fā)的大麻煩,,正是因?yàn)榉e極調(diào)解,得到了十分圓滿的解決,,更獲得了廣大居民的一致稱贊,。