遼寧長安網(wǎng)訊 位于鞍山市立山區(qū)沙河街道的工業(yè)社區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū),，社區(qū)以老年人居多,，為給年齡大,、外出行動(dòng)不便,、子女不在身邊的老年居民提供方便,，工業(yè)社區(qū)于2016年成立了舒心便民服務(wù)站,，為廣大社區(qū)居民提供更周到,、更快捷、更滿意的社區(qū)服務(wù),。便民服務(wù)站成立初期,，志愿者還不足10人，其人員組成主要是社區(qū)工作人員及社會(huì)志愿者,，重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象為老年人和特困群體,。社區(qū)黨委書記孫艷是舒心便民服務(wù)站的站長，今年48歲的她在社區(qū)工作已近20年,，社區(qū)大大小小的人和事,，她都如數(shù)家珍,。
舒心便民服務(wù)站的成員當(dāng)中有一位78歲的王玉芳老人，長年照顧?quán)従託埣踩藚情L英家庭,。由于吳長英是智力殘疾人，沒有能力照顧家庭及孩子,。王玉芳經(jīng)常主動(dòng)代勞,，幫助她交煤氣、水,、電費(fèi),，學(xué)校發(fā)給孩子表格需要家長填寫時(shí)，也都是王玉芳幫的忙,，這樣的幫助一直到孩子長大,、吳長英去世。王玉芳還主動(dòng)資助社區(qū)里家庭生活困難的高考生鄧相鑫家庭1000元錢,。
工業(yè)社區(qū)不僅老樓多,，回遷高層也多，租房戶比較多,，管理混亂,。樓宇門破損，小廣告遍地都是,，但基本每個(gè)樓都有舒心便民服務(wù)站的成員,，修理破損的樓宇門、臺(tái)階和路面,；清理被貼滿小廣告的樓道,，為鞍山市創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)自己的力量。現(xiàn)在智能手機(jī)和微信走進(jìn)了千家萬戶,，很多中老年居民手中有智能手機(jī)卻不會(huì)用,，便民服務(wù)站工作人員走進(jìn)社區(qū)老年人，系統(tǒng)講述了怎么綁定銀行卡,，用手機(jī)繳納燃?xì)?、水、電費(fèi)等,，還特意去藥店實(shí)地教授使用微信付款買藥,。
現(xiàn)在的便民服務(wù)站日益壯大，已由最初的不足10人發(fā)展到20余人,，服務(wù)內(nèi)容也在涵蓋關(guān)愛弱勢群體,、維護(hù)社區(qū)治安環(huán)境的基礎(chǔ)上，擴(kuò)增到代收快遞,、代買火車票和幫助網(wǎng)上繳納煤氣,、水,、電費(fèi)等日常便民服務(wù)。工業(yè)社區(qū)本著“立足社區(qū),，服務(wù)居民,，以人為本、方便快捷,、誠實(shí)守信,，增進(jìn)和諧”的原則，為社區(qū)居民搭建起快捷,、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)平臺(tái)。