3月1日，記者在遼寧省朝陽市委政法委工作人員的陪同下，來到朝陽市雙塔區(qū)人民法院訴訟服務中心,，零距離感受工作人員耐心細致的服務和緊張忙碌的工作。該中心曾被最高人民法院評為“全國法院系統(tǒng)十佳訴訟服務中心示范單位”,。
9時,，記者走進訴訟服務中心，中心墻上偌大的顯示屏正在滾動播放著相關法律信息,，地面上紅色的指示標志,，準確的標出各窗口的方向,，著裝整齊的導訴員攙扶著一位老人慢慢的走向民事商事立案窗口，這一切都體現(xiàn)了該中心服務的“人性化”,。
法警的一天十分忙碌
文書送達工作看似簡單,，但其中卻有著法警們許多的艱辛。立案一庭庭長楊子輝告訴記者,，2002年,，該院便開始由法警進行文書送達，這不但讓法官從繁重的送達工作中脫離出來,，而且體現(xiàn)了法律的威嚴,。
9時31分，記者走進文書送達辦公室,，法警張國新剛剛掛上電話,，“這次挺順利，當事人說自己過來取,?！逼鋵崳ň瘋冊谒瓦_法律文書時,，經(jīng)常會碰到各種困難,。有一次，張國新在送達法律文書時,，正巧碰上當事人小區(qū)停電,，為了把法律文書送到當事人手中，他爬了20層樓,。還有一次,，因當事人謊報位置，張國新驅車數(shù)十公里白跑了一趟,?！艾F(xiàn)在這種事情特別多，但我已經(jīng)習慣了,，既然做了就必須做好,！”
看似簡單的材料收轉窗口一天服務群眾數(shù)十次
10時05分，記者來到材料收轉窗口,，工作人員張琦正在緊張的忙碌著,。“您好,，請問這個申請是不是得交給您,？”張琦接過一位群眾手中申請書后，進行仔細查看,，并對群眾的疑問進行詳細的解答,。記者獲悉,，僅材料收轉窗口，一天便會接待群眾30余人,，而張琦不能按時吃上午飯也就成為了常事,。
10時30分，記者來到民事商事窗口時,，工作人員李令欣剛剛接待完一位群眾,，她告訴記者，今年她已收案1000多件,，最多時她一天曾收案100余件,。“剛工作的時候感覺很辛苦,，現(xiàn)在時間長了，早已經(jīng)習慣了,?！碑斢浾邌柪盍钚朗欠窀械叫量鄷r，她如是說,。幾分鐘后，隨著一位當事人走來,，李令欣又忙碌起來,。
記者現(xiàn)場了解民事商事窗口工作人員的工作量
11時，記者在該院工作人員的陪同下來到訴訟服務中心2樓的調解室,，法官邢麗正在調解一起離婚案件,，經(jīng)過邢麗曉之以理動之以情的調解，雙方當事人表示會慎重考慮離婚一事,?！半p塔法院的工作太周到了，是真心實意為我們著想,，我真心的感謝這些有責任心有愛心的法官們,！”男方當事人戴某說。
“作為一名法官,，雖然平時很辛苦,，但能夠讓當事人滿意，讓其感受到公平正義,，付出再多辛苦也是值得的,，這也是最開心的一件事?！毙消悓τ浾哒f,。
記者手記
經(jīng)過一上午的采訪,，記者感受到雙塔區(qū)訴訟服務中心工作人員的艱辛，亦感受到他們有溫度,、有速度,，有力度的法律服務。