作為一個老城區(qū),，近年來，本溪市溪湖區(qū)不斷激發(fā)效能,、釋放動能,、挖掘潛能,，充分發(fā)揮各職能部門在治理工作中的主動性，全力打造問題聯(lián)治,、工作聯(lián)動,、矛盾聯(lián)調(diào)的工作模式，為基層社會治理增添活力,。
多元化解增效
近日,，溪湖區(qū)日月島街道張其寨村網(wǎng)格員在常態(tài)化社區(qū)走訪排查過程中發(fā)現(xiàn)兩位村民因土地糾紛大打出手，第一時間進行了登記并上報街道。
街道立即組織轄區(qū)派出所民警,、社區(qū)網(wǎng)格員,、法院干警等人員力量進行現(xiàn)場調(diào)解，但未能達成和解,。
聯(lián)席會議辦公室隨即牽頭,，將此矛盾事項交至基層矛盾預(yù)防化解工作專班研究解決,，最終為這一糾紛畫上圓滿的句號,。
通過參與式、清單化調(diào)解矛盾糾紛,，推動基層社會治理難題從“單點突破”向“多元化解”轉(zhuǎn)變,，這是溪湖區(qū)創(chuàng)新建立“1+1+6+N”矛盾糾紛多元化解體系的初衷和目標。
記者采訪得知,，“1+1+6+N”中的第一個“1”代表溪湖區(qū)全鏈條法治化社會矛盾糾紛多元預(yù)防化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由區(qū)委書記、區(qū)長任雙組長,，區(qū)委副書記任常務(wù)副組長,，各相關(guān)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)職能部門為成員單位,；第二個“1”代表協(xié)調(diào)推進辦公室,，設(shè)在區(qū)委政法委，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作,；“6”代表民生訴求辦理,、基層矛盾預(yù)防化解、行業(yè)領(lǐng)域矛盾預(yù)防化解,、人民調(diào)解和訴調(diào)對接工作,、1234矛盾預(yù)防化解、信訪維穩(wěn)6個工作專班,；“N”代表矛盾糾紛多元化解方式,，每個專班分別由1名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)，按照專班職責(zé)確定牽頭部門和成員部門,，牽頭部門負責(zé)日常工作,，形成了部門協(xié)作、齊抓共管的工作局面,。
在常態(tài)化社區(qū)走訪排查過程中,，溪湖區(qū)對轄區(qū)涉及的家庭糾紛、鄰里糾紛等各類隱患,，做到第一時間發(fā)現(xiàn),，第一時間登記，聯(lián)合街道、派出所,、法院等人員力量進行集中攻堅,，最大限度把各類矛盾風(fēng)險防范在源頭、消除在前沿,、化解在萌芽,。對一時不能解決的矛盾糾紛，由聯(lián)席會議辦公室牽頭,，交辦至涉關(guān)單位或涉關(guān)專班研究解決,。2023年以來，共排查各類矛盾糾紛1308件,，化解1308件,，化解率達100%。
民意懇談見效
溪湖區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理作用,，動員社區(qū)工作者,、人民調(diào)解員、網(wǎng)格員及群防群治力量等多元主體參與矛盾糾紛排查化解,，將社區(qū)“兩代表一委員”,、包保聯(lián)系社區(qū)街道干部等力量下沉網(wǎng)格，定期召開“社情民意懇談會”“民情晨會”“平安議事會”,，傾聽居民意見,，共同協(xié)商解決各種矛盾糾紛和民生問題，讓群眾成為社會治理的參與者和受益者,。
日前,，河?xùn)|街道井涌社區(qū)居民反映下水堵塞近3個月沒人管，一居民一氣之下將樓上居民的自來水閥門給關(guān)閉了,。該棟樓居民十分氣憤,，鄰里住戶、超市商家僵持不下,。街道辦事處調(diào)委會在了解情況后,，及時召開“社情民意懇談會”，與居民先后10余次進行溝通,，最終解決了困擾居民3個月的吃水問題,。
聯(lián)動調(diào)解高效
以區(qū)人民調(diào)解中心為核心，溪湖區(qū)各街道均成立了行政調(diào)解小組,，構(gòu)筑起以專業(yè)性,、行業(yè)性人民調(diào)解組織為基礎(chǔ)，以特邀調(diào)解員隊伍為骨干,，由區(qū)法院為聯(lián)動調(diào)解提供法律保障,，由區(qū)審判機關(guān)和司法機關(guān)共同管理的工作體系,。
此前，石橋子街道兩戶村民因占用過道問題互相謾罵,，街道以聯(lián)席會議的形式,，進一步明確各部門工作職責(zé)，組織街道,、公安,、國土、司法等涉關(guān)單位共同參與,、聯(lián)動調(diào)解,，全鏈條跟蹤問效，避免了矛盾升級,。
截至目前,，溪湖區(qū)已建立85個調(diào)解委員會，其中,，街道人民調(diào)解委員會7個、社區(qū)（村）人民調(diào)解委員會77個,、專業(yè)性行業(yè)性調(diào)委會1個,，共有人民調(diào)解員298人，構(gòu)建起橫向到邊,、縱向到底的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系,。