撫順市公安局新?lián)岱志指Ｃ衽沙鏊鶊?jiān)持把群眾的安全和需求放在首位,，加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解，強(qiáng)化治安管控，密切警民聯(lián)系,，扎實(shí)做好群眾工作，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境,，算好“加減”法,，解好群眾滿意“方程式”，用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)贏得群眾認(rèn)可,，打造平安家園,。
福民派出所民警正在進(jìn)行消防安全宣傳
加強(qiáng)溝通 減少誤會(huì)
基層派出所如何在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)群眾中的矛盾點(diǎn)是構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會(huì)治安環(huán)境的關(guān)鍵。2020年初,，福民派出所結(jié)合群眾安全感滿意度提升工程活動(dòng),，組織社區(qū)民警積極開(kāi)展入戶(hù)走訪。走訪過(guò)程中,，社區(qū)民警通過(guò)座談,、溝通，了解走訪對(duì)象的工作,、生活情況,，群眾在想什么、盼什么,；虛心聽(tīng)取當(dāng)?shù)馗刹咳罕?、貧困家庭?duì)公安工作、社會(huì)治安防范等工作的意見(jiàn)和建議,，準(zhǔn)確把握群眾訴求,，從解決群眾的小問(wèn)題、小糾紛做起,，著力構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境,。
派出所戶(hù)籍民警從小事做起，從細(xì)節(jié)做起,，嚴(yán)格操作規(guī)范,，每天著裝“微笑”上崗，對(duì)群眾提出的問(wèn)題耐心解答，規(guī)范使用文明用語(yǔ),，確保警容嚴(yán)整,、舉止端莊、熱情服務(wù),，提高工作效率,，在崗盡責(zé)。針對(duì)群眾大都利用一早一晚或中午空閑時(shí)間辦理戶(hù)籍,、身份證等業(yè)務(wù),，戶(hù)籍民警堅(jiān)持早上班、晚下班,，中午延時(shí)服務(wù),，只要有群眾到所辦事，一定辦完最后一個(gè),。
福民派出所進(jìn)一步強(qiáng)化“案件引領(lǐng)走訪,、夯實(shí)基層警務(wù)”工作，回訪警情報(bào)警人,、受理案件的當(dāng)事人及戶(hù)籍業(yè)務(wù)辦理群眾,，了解對(duì)公安工作的看法，匯報(bào)相關(guān)案件查處進(jìn)度,，解釋案件辦理程序,、依據(jù)，接受執(zhí)法辦案監(jiān)督,，對(duì)群眾不理解甚至誤解的問(wèn)題，做到不驕不躁,、耐心解釋?zhuān)鰪?qiáng)執(zhí)法公信力,，減少涉法信訪事件的發(fā)生。去年一年,，福民派出所回訪群眾87人,，群眾滿意度達(dá)到100％。
加強(qiáng)調(diào)處 減少隱患
福民派出所以社區(qū)民警入戶(hù)走訪為抓手,，以“解矛盾,、化糾紛、保穩(wěn)定”為主線,，讓民警扎實(shí)做好本轄區(qū)實(shí)有人口管理,、信息采集維護(hù)、安全防范,、化解矛盾糾紛,、開(kāi)展群眾工作的同時(shí)開(kāi)展矛盾糾紛“地毯式”排查，登記建檔，因情施策,，努力化解老矛盾,，有效預(yù)防新糾紛，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層社區(qū),，將影響信訪穩(wěn)定的因素消滅在萌芽狀態(tài),。
同時(shí)，福民派出所倡導(dǎo)“警民對(duì)話”“警企對(duì)話”,，廣泛征集意見(jiàn)和建議,，實(shí)現(xiàn)公安工作順應(yīng)民意、借用民力,、集中民智,、贏得民心的工作目標(biāo)。把接處警作為化解矛盾糾紛的重要環(huán)節(jié),，根據(jù)不同警情,，與當(dāng)事人進(jìn)行于法、于情,、于理的溝通交流,，緩解當(dāng)事人的激動(dòng)情緒，盡可能地防止矛盾激化,，最大限度地在警情處置過(guò)程中解決問(wèn)題,，將小矛盾化解在基層，避免了矛盾擴(kuò)大化,。
福民派出所所長(zhǎng)王欣告訴記者,，該所以轄區(qū)及重點(diǎn)企事業(yè)單位的情報(bào)信息員隊(duì)伍為依托，充分發(fā)揮情報(bào)信息員的作用,，加強(qiáng)與情報(bào)信息員的溝通聯(lián)系,，創(chuàng)新推出“親情檔案”工作法，依托“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”大走訪活動(dòng),、信息采集等基礎(chǔ)工作,，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)空巢家庭、困難群眾,、精神病患者,、社區(qū)矯正對(duì)象、利益訴求人員等社會(huì)特殊群體的問(wèn)題根源,、思想動(dòng)態(tài)和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),，采取措施，對(duì)癥下藥,，協(xié)調(diào)各方力量進(jìn)行幫扶,。2020年以來(lái),，該所化解各類(lèi)矛盾糾紛82起，有效避免了由矛盾引發(fā)的重大案件發(fā)生,。
加強(qiáng)監(jiān)管 減少漏洞
為消除火災(zāi)隱患,、落實(shí)消防監(jiān)管責(zé)任，該所組織社區(qū)民警深入轄區(qū)企業(yè)開(kāi)展消防安全大檢查,。針對(duì)轄區(qū)企業(yè)是否落實(shí)消防安全責(zé)任制度,，消防設(shè)施、器材是否按規(guī)定配置并保存完好有效,，安全出口,、疏散通道是否暢通等情況進(jìn)行檢查。
同時(shí),，要求轄區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)人要高度重視,，嚴(yán)格落實(shí)好各項(xiàng)消防安全制度。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的隱患部位下發(fā)整改通知書(shū),，責(zé)令其進(jìn)行整改,。2020年以來(lái)，該所檢查轄區(qū)企業(yè)場(chǎng)所403家,，責(zé)令整改52家,，有效防止了火災(zāi)的發(fā)生。
福民派出所結(jié)合當(dāng)前冬季治安特點(diǎn)和安全風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì),，為增強(qiáng)群眾安全防范意識(shí)和能力,，組織民警深入轄區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，通過(guò)懸掛宣傳橫幅,、擺放宣傳展板,、發(fā)放宣傳資料等形式，在轄區(qū)群眾中廣泛開(kāi)展安全知識(shí)大普及,，切實(shí)增強(qiáng)群眾安全意識(shí),，提高自我保護(hù)能力和應(yīng)急突發(fā)事件處置及逃生自救能力。