“一網(wǎng)通辦”是黨委,、政府高度關(guān)注、企業(yè)和群眾熱切期盼的民心工程,。沈陽市公安局鐵西分局把“一網(wǎng)通辦”工作做細(xì)做實做優(yōu),，做到企業(yè)和群眾的心坎上。
民警上門宣傳“一網(wǎng)通辦”
沈陽市公安局鐵西分局以打造辦事方便的服務(wù)環(huán)境,、優(yōu)質(zhì)高效的法治化營商環(huán)境為出發(fā)點,，積極開展宣傳推廣，提升群眾的知曉率,，以戶政出入境辦證大廳,、社區(qū)警務(wù)室、“盛京義勇”驛站等為宣傳推廣陣地,，將“一網(wǎng)通辦”帶進百姓生活,，將民生實事辦進百姓心坎。
走訪部門：戶政出入境辦證大廳
高效服務(wù)贏得市民點贊
11月13日下午,，沈陽市民張女士焦急地來到鐵西公安分局戶政出入境辦證大廳,。見張女士急得說話亂了條理，窗口民警鄭妍立刻請她在座椅上休息,，并遞上一杯溫水,，幫助她理清事由。
經(jīng)了解,，張女士的女兒正在江蘇上大學(xué),，當(dāng)天突然來電話說身份證丟了，著急補辦,，因為怕影響到孩子在外地上學(xué)和出行,，張女士趕忙來詢問補辦身份證事宜。鄭妍按照提供的信息在網(wǎng)上查詢,，發(fā)現(xiàn)女孩符合網(wǎng)上辦理條件,，立刻讓張女士給女兒撥通了電話。
鄭妍從下載遼寧公安APP開始,，逐步教張女士的女兒進行操作,，不到20分鐘，女孩就完成了全部操作,，鄭妍在網(wǎng)上立刻受理辦結(jié),。張女士為“一網(wǎng)通辦”的便利高效點贊,，為戶政出入境辦證大廳的熱情服務(wù)點贊。
“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)開展以來,，鐵西公安分局戶政出入境辦證大廳體驗區(qū)每天都有專人為群眾提供體驗式指導(dǎo)服務(wù),，讓群眾體驗到坐在家里就可以輕松辦理身份證的方便。
走訪部門：社區(qū)警務(wù)室,、“盛京義勇”驛站
暖心宣傳提升知曉率
為了讓轄區(qū)百姓能享受到“一網(wǎng)通辦”的改革紅利,，鐵西公安分局社區(qū)警務(wù)大隊組織全局各單位深入轄區(qū)開展宣傳推廣，提升群眾知曉率,、滿意度,。興華派出所為提高“一網(wǎng)通辦”的宣傳效果，使百姓能夠更深入,、更直接地了解“一網(wǎng)通辦”具體功能,，特將軟件的注冊、使用流程以及辦理業(yè)務(wù)所需提供的材料制作成展架,，放置在社區(qū)警務(wù)室,、“盛京義勇”驛站進行宣傳。通過宣傳,，轄區(qū)百姓對“一網(wǎng)通辦”有了直觀,、深入了解，部分居民通過軟件成功辦理了相關(guān)業(yè)務(wù),。
轄區(qū)居民劉女士的戶籍地為鐵嶺市,，因其腿部患有疾病，日常行動比較困難,，女兒便將劉女士接到沈陽照顧,。劉女士一直想辦理居住證，但其女兒工作繁忙始終沒有時間,，加之劉女士本人行動不便,，便一直沒到派出所辦理。了解到此情況后,，興華派出所社區(qū)民警來到劉女士家中,，借助遼寧公安“一網(wǎng)通辦”APP成功通過手機軟件幫助她辦理了居住證。劉女士對“一網(wǎng)通辦”贊不絕口,，連稱此項業(yè)務(wù)為百姓辦事提供了方便,。
興華派出所還組織“盛京義勇”平安志愿者開展“一網(wǎng)通辦”操作培訓(xùn)，借助“盛京義勇”平安志愿者片兒熟,、接觸面廣的特點,，通過“嘮家常”式的宣傳,，讓更多人知曉“一網(wǎng)通辦”,。
走訪部門：派出所
搭建警民服務(wù)橋梁
除了陣地宣傳,，鐵西公安分局社區(qū)警務(wù)大隊專門召開研討會議，研討如何走出去擴大宣傳,，并確定了一系列戶政辦理需求量大的單位,，列出計劃，組織全局社區(qū)民警開展走訪宣傳,。
11月15日,，星期日，為了更好地宣傳“一網(wǎng)通辦”,，鐵西公安分局貴和派出所社區(qū)民警段連富到轄區(qū)中南紫云集小區(qū)宣傳遼寧公安APP安裝及操作方法,。中南紫云集小區(qū)為10月29日交付的新小區(qū)，目前小區(qū)正處于陸續(xù)入住階段,，即將辦理落戶的群眾會比較多，社區(qū)民警為方便群眾,，特意實地走訪,，宣傳遼寧公安APP網(wǎng)辦操作方法及流程，在轄區(qū)內(nèi)真正實現(xiàn)業(yè)主足不出戶就能辦理身份證,、戶口簿及居住證等業(yè)務(wù),，贏得了新入住業(yè)主和企業(yè)的雙方肯定。