本報訊 “以前要跑兩三趟才能辦完的事,，如今在市民服務中心，一次就辦好了,，實在是太快,、太方便了,。”燈塔市居民李先生深有感觸地對記者說,。今年以來,，燈塔市公安局不斷深化“放管服”改革，將教育整頓工作與法治化營商環(huán)境建設相結(jié)合,，著力打造辦事效率最快,、服務半徑最短的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務模式,，推行線上、線下一體化服務管理體系,，實現(xiàn)了“一窗式受理”“一站式服務”,，兌現(xiàn)了“只跑一次”的服務承諾，讓群眾辦事更加方便快捷,。
11月9日,，李先生到燈塔市民服務中心咨詢辦理旅館業(yè)特種行業(yè)許可證，燈塔市公安局行政審批大隊工作人員熱情接待了他,，向其介紹了目前旅館業(yè)特種行業(yè)許可證實行告知承諾制,，在材料不齊全的情況下，承諾將所有材料準備齊全即可當場領取旅館業(yè)特種行業(yè)許可證,。李先生說今天過來只是想咨詢一下,，什么材料都沒帶，工作人員立即登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢該企業(yè)是否在存續(xù)狀態(tài),，并向市場監(jiān)督管理局窗口的工作人員核實,，確認存續(xù)狀態(tài)后，工作人員引導李先生填寫告知承諾書,，同時向李先生介紹審批條件,、應當提交的材料、承諾期限,、法律責任等內(nèi)容,，李先生表示對以上內(nèi)容已經(jīng)了解，并簽署了告知承諾書,，工作人員立即將打印好的特種行業(yè)許可證交到李先生的手里,。拿到特種行業(yè)許可證的李先生說：“現(xiàn)在辦事真是太方便了！”
為進一步推動法治化營商環(huán)境建設,，燈塔市公安局將營商環(huán)境建設作為當前公安機關的中心任務,、重點工作，不斷強化工作舉措,，切實提升營商攻堅會戰(zhàn)工作的質(zhì)效和成效,。下放權限，延伸受理觸角,。將戶政審批權限,、證件辦理和業(yè)務受理權限下放至派出所，讓群眾在“家門口”就可以辦理戶籍業(yè)務,。簡化程序,，實行網(wǎng)上辦理。施行“一站式”網(wǎng)上辦理,，通過手機APP對戶政業(yè)務進行審簽,，以郵寄的方式將服務事項送達當事人,，派出所“一站式”即可辦理完以前需要群眾往返市公安局、派出所才能辦完的業(yè)務,。資源共享,，實現(xiàn)“一站式”辦理。多部門聯(lián)合辦公,，使便民審批更加集中,，實現(xiàn)了“進一扇門，辦多件事”,。方便群眾,，優(yōu)化陽光政務。開通服務平臺,，公開民警聯(lián)系電話，公布戶政辦事流程,、辦理時限,、收費標準等，與群眾在線溝通交流,，解答疑問,，并提供預約服務，做到一次性告知,、一次性辦結(jié),。
“我們還要認真總結(jié)經(jīng)驗，虛心聽取群眾的意見和建議,，不斷完善市民服務中心的各項工作,，使服務中心真正做到便利于民?！毙姓徟箨犆窬f道,。