“平時(shí)很難抽出時(shí)間到派出所辦理居住證,。真沒(méi)想到,，現(xiàn)在通過(guò)手機(jī)在網(wǎng)上填寫一下信息，民警就幫我辦理好了居住證,，還能郵寄到家,，真是太方便了,，非常感謝,！”外地來(lái)沈工作的王先生在通過(guò)遼寧公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)辦理完居住證后，興奮地說(shuō),。
為全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，為企業(yè)復(fù)工人員提供服務(wù)和保障，沈陽(yáng)市公安局主動(dòng)作為,、高效謀劃,，充分利用遼寧公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，打通數(shù)據(jù)壁壘,、優(yōu)化辦理流程,，利用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，改變了傳統(tǒng)的辦理方式,，讓數(shù)據(jù)多跑路,，率先在全省實(shí)現(xiàn)居住證業(yè)務(wù)“非接觸式受理”，實(shí)現(xiàn)群眾網(wǎng)上申請(qǐng)辦理居住證業(yè)務(wù)一次不用跑,，動(dòng)動(dòng)手指即可申請(qǐng)辦理居住證。
沈陽(yáng)市公安局行政審批管理處會(huì)同社區(qū)警務(wù)支隊(duì),，對(duì)居住證業(yè)務(wù)辦理方式進(jìn)行升級(jí),、優(yōu)化和創(chuàng)新，從原先窗口受理變?yōu)榫W(wǎng)上受理,，從當(dāng)面核驗(yàn)材料變?yōu)榫W(wǎng)上核驗(yàn)材料,，從窗口申請(qǐng)郵寄變?yōu)榫W(wǎng)上申請(qǐng)郵寄。群眾辦理居住證業(yè)務(wù)更加便捷,。通過(guò)“群眾網(wǎng)上提交相關(guān)辦理材料,、社區(qū)民警主動(dòng)上門入戶核查、居住證郵寄到家”三步,，實(shí)現(xiàn)了居住證全流程網(wǎng)上辦理,，群眾無(wú)需到派出所辦理業(yè)務(wù),。具體流程如下：
——在手機(jī)端下載遼寧公安APP，“刷臉”成為注冊(cè)用戶,，選擇沈陽(yáng),，查找居住證業(yè)務(wù)，按照網(wǎng)上指引提交相應(yīng)辦理材料,。
——社區(qū)民警進(jìn)行受理,、審核，相關(guān)節(jié)點(diǎn)信息會(huì)通過(guò)APP消息和短信的形式反饋給群眾,，社區(qū)民警會(huì)約定上門入戶核查時(shí)間,。
——群眾如果不方便到公安機(jī)關(guān)來(lái)取居住證，可以選擇申請(qǐng)郵寄,，核查無(wú)誤之后就可以在家等證了,。
沈陽(yáng)市公安局行政審批管理處還利用電子監(jiān)管和好差評(píng)制度，建立了居住證網(wǎng)辦業(yè)務(wù)監(jiān)督機(jī)制,，對(duì)居住證網(wǎng)辦進(jìn)行全程式,、閉環(huán)式的監(jiān)管。群眾網(wǎng)上提交辦件后,，隨時(shí)可以查看辦理進(jìn)度和結(jié)果,，節(jié)點(diǎn)發(fā)生變化，系統(tǒng)都有相應(yīng)的提醒,，辦理業(yè)務(wù)情況公開透明,、可追溯核查。
同時(shí),，行政審批管理處利用平臺(tái)的電子監(jiān)察系統(tǒng),，對(duì)全市公安機(jī)關(guān)居住證全程網(wǎng)辦工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)研判、質(zhì)效評(píng)估,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦件異常情況,，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，提醒民警限時(shí)辦結(jié),，防止網(wǎng)上辦件超過(guò)承諾,、法定時(shí)限的情況發(fā)生。群眾網(wǎng)上辦結(jié)居住證業(yè)務(wù)后,，可以對(duì)民警的服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)價(jià),。