“謝謝你們，警察同志,，如果沒有你們的耐心調(diào)解,，我們不可能這么快討回工資！”9月27日，記者剛剛步入朝陽縣公安局柳城派出所，便看見衣著樸素的劉某正緊緊地握著民警的手向其表示感謝。
一位民警告訴記者,，年初以來，該所在堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新建立了多元化矛盾糾紛排查化解機制,。如今，隨著一起又一起矛盾糾紛被成功化解,，柳城派出所已然成為群眾化解矛盾糾紛的首選之地,。今年4月份，柳城派出所接到一起警情,，轄區(qū)村民吳某與自家姐妹因耕地發(fā)生矛盾糾紛即將大打出手,，民警立即趕往現(xiàn)場。原來,，吳某耕種幾十年的土地,，有一部分為其姐妹所有。今年春天,，吳某耕種的土地被某企業(yè)征占,，為了補償款一事，其姐妹分別來找吳某要回土地,，因此發(fā)生了矛盾糾紛,。了解這一情況后，柳城派出所所長宴樹廣與民警在3個多月的時間里多次與吳某及其姐妹協(xié)商,，最終使吳某的姐妹主動放棄補償款,，一家人握手言和,。
柳城派出所把矛盾糾紛化解工作融入警務(wù)活動全過程,，由所里統(tǒng)一制作矛盾糾紛調(diào)解協(xié)議書，配發(fā)給每名民警,，讓民警在走訪群眾,、整治隱患,、警情處置、查辦案件中,，對不構(gòu)成治安案件的矛盾糾紛進行現(xiàn)場調(diào)解,。截至目前，該所共調(diào)解一般矛盾糾紛156起,。
走進柳城派出所,，印有“律師駐所辦公室”的門牌清晰可見。一位辦事群眾坦言,，如今,，轄區(qū)居民發(fā)生矛盾糾紛都愿意來派出所進行調(diào)解，如若在調(diào)解過程中涉及到法律問題,，律師會給出專業(yè)的解答,，這種做法讓群眾更加信服。
宴樹廣向記者介紹,，在矛盾糾紛排查化解工作中,，柳城派出所通過與律師協(xié)會合作，在派出所設(shè)立了律師駐所工作辦公室,，邀請律師和法律工作者參與矛盾糾紛化解工作,，并將律師業(yè)務(wù)和聯(lián)系方式進行公示，辦事群眾有不懂的法律問題可直接和律師聯(lián)系進行法律咨詢,，此舉不但提升了矛盾糾紛的化解率,，更有效提高了群眾的滿意度。
“我們在工作中發(fā)現(xiàn),，及時防止和知曉矛盾糾紛的產(chǎn)生比化解矛盾糾紛更重要,。”宴樹廣說,。為此,，柳城派出所實施了一村一輔警工作機制，通過輔警密切聯(lián)系群眾,、熱情服務(wù)群眾,，及時了解群眾的思想動態(tài)，有效防止了矛盾糾紛的發(fā)生,。此外,，柳城派出所還組建了由轄區(qū)護林員、村民組長,、物業(yè)工作人員,、保安、環(huán)衛(wèi)工人等546人組成的平安志愿者隊伍,，并為志愿者建立名錄,，建立檔案,，建立微信群，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛立即上報,，真正做到了“小事不出鎮(zhèn)”,。