當(dāng)班人：錦州市公安局交通警察支隊(duì)事故處理大隊(duì)民警
當(dāng)班日志：通過(guò)監(jiān)控視頻遠(yuǎn)程截圖,、取證,、定責(zé)
記者與民警一起錄入當(dāng)事人信息
“我們錦州在全國(guó)首先創(chuàng)新推出了以‘遠(yuǎn)程可視化’處理模式為特色的事故快速處理新舉措,，形成交通事故平均3分鐘內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)可拆的快速處理方法，給老百姓帶來(lái)了方便,?！卞\州市公安局交通警察支隊(duì)事故處理大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)丁宏偉如是說(shuō)。3月5日,，記者來(lái)到錦州市道路交通事故快處快賠服務(wù)中心,，在錦州市交警支隊(duì)事故處理大隊(duì)視頻監(jiān)控中心，體驗(yàn)通過(guò)監(jiān)控視頻3分鐘進(jìn)行遠(yuǎn)程截圖,、取證、定責(zé)的全過(guò)程,。
報(bào)警后3分鐘內(nèi)駛離現(xiàn)場(chǎng)
上班早高峰開(kāi)始,，視頻監(jiān)控中心里的報(bào)警電話(huà)就陸續(xù)響了起來(lái)。
7時(shí)14分,，接警員韓冰掛斷一個(gè)報(bào)警電話(huà)后,，按指揮長(zhǎng)指示，撥通了當(dāng)事人的手機(jī),。這時(shí),，視頻監(jiān)控中心的大屏幕上已經(jīng)顯示出了發(fā)生這起交通事故時(shí)的視頻，通過(guò)視頻能夠清晰地看到,，7時(shí)7分發(fā)生了一起追尾事故,。
記者剛記錄了幾個(gè)字，一轉(zhuǎn)眼的工夫,，這起事故截圖,、取證、定責(zé)工作已經(jīng)全完成了,。只聽(tīng)韓冰對(duì)著電話(huà)另一端說(shuō)：“您好,，先生，您和對(duì)方駕駛員互留一下電話(huà),，然后直接拆除現(xiàn)場(chǎng),，來(lái)我們快處快賠服務(wù)中心辦理定損、理賠,，不用等保險(xiǎn)公司,，也不用拍照片，我們通過(guò)視頻已經(jīng)截圖取證了,?！痹谝曨l中，記者看到,，這起交通事故的雙方當(dāng)事人一前一后開(kāi)車(chē)駛離了現(xiàn)場(chǎng),?？戳艘幌陆泳瘯r(shí)按下的計(jì)時(shí)器，計(jì)時(shí)時(shí)間顯示為2分43秒,。
外地車(chē)事故也能快速處理
丁宏偉介紹道：“視頻監(jiān)控中心是我們錦州交警遠(yuǎn)程快處事故的核心所在,，我們整合了治安、交警,、市政等14000多個(gè)高清攝像頭,，其中城區(qū)有4000多個(gè)，有86%以上的交通事故通過(guò)視頻監(jiān)控,，就可以使我們交警事故大隊(duì)的工作人員很快找到事故現(xiàn)場(chǎng),，通過(guò)視頻遠(yuǎn)程固定事故證據(jù)，再通過(guò)視頻回放遠(yuǎn)程確定事故責(zé)任,?！?
外地車(chē)輛在錦州發(fā)生交通事故了咋辦？回答是：照樣兒能處理,。
10時(shí)52分,，在接警員確定一起事故當(dāng)事人的身份時(shí)，視頻監(jiān)控民警根據(jù)事故發(fā)生地點(diǎn)同步將事故發(fā)生時(shí)的視頻回放投放到了大屏幕的右側(cè),，左側(cè)實(shí)時(shí)顯示著事故現(xiàn)場(chǎng)的狀況,。接警員秦冬雪對(duì)電話(huà)另一端的當(dāng)事人說(shuō)：“您好，請(qǐng)讓車(chē)牌號(hào)是津J××××8的黑色車(chē)輛駕駛員接一下電話(huà),?！鼻囟└嬷谏?chē)輛駕駛員：“我們通過(guò)視頻已經(jīng)看到您這起事故了，確定為對(duì)方車(chē)輛全責(zé)……”外地車(chē)輛駕駛員不敢相信處理得如此快捷,，反復(fù)詢(xún)問(wèn)：“現(xiàn)在就可以走了嗎,？”得到肯定答案后，這才掛斷電話(huà),。
這起交通事故處理時(shí)間為3分12秒,。
丁宏偉告訴記者：“去年5月30日一起6車(chē)連撞事故，事故大隊(duì)僅用時(shí)不到8分鐘便處理完成,?！?
發(fā)現(xiàn)交通事故“先”聯(lián)系
來(lái)報(bào)警電話(huà)時(shí)，記者坐在接警席與接警員一起記錄,。沒(méi)有報(bào)警電話(huà)時(shí),，記者坐在視頻監(jiān)控席位上，看到民警在網(wǎng)絡(luò)上一刻不停地在搜索,。原來(lái),，視頻監(jiān)控民警還有一項(xiàng)工作，就是對(duì)交通事故主動(dòng)巡查。通過(guò)軌跡分析系統(tǒng)對(duì)道路堵點(diǎn)成因進(jìn)行分析預(yù)警,，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)城市路況,。
13時(shí)37分，民警監(jiān)測(cè)到系統(tǒng)中有一段路段顯示為深紅色的擁堵路段,?！斑@個(gè)時(shí)候，我們要調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)攝像頭,，查看道路為什么堵塞,。”順著視頻一路找過(guò)去,，民警有了發(fā)現(xiàn),，“這里是因?yàn)榻煌ㄊ鹿试斐傻膿矶拢诋?dāng)事人沒(méi)有報(bào)警的情況下,，我們會(huì)迅速啟動(dòng)事故處理程序,，主動(dòng)查找當(dāng)事人，拆除現(xiàn)場(chǎng)并恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)交通,。”
民警剛剛查詢(xún)到車(chē)輛當(dāng)事人的信息,，報(bào)警電話(huà)就響了起來(lái),。“這就是我們監(jiān)測(cè)到的那起交通事故的當(dāng)事人,，他打來(lái)的報(bào)警電話(huà)挺及時(shí)的,，有很多時(shí)候，當(dāng)事人還沒(méi)有報(bào)警,，我們的電話(huà)就已經(jīng)打過(guò)去了,。”視頻監(jiān)控民警告訴記者,。
13分鐘理賠款到賬
在視頻監(jiān)控中心,，還有一個(gè)特殊的警保聯(lián)動(dòng)席，坐在席位上的是一家保險(xiǎn)公司的工作人員,。
丁宏偉告訴記者,，通過(guò)警保聯(lián)動(dòng)，錦州已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了交通事故處理“一次不用跑”,?！拔覀兲幚淼米羁斓囊黄疬h(yuǎn)程直賠案件，從報(bào)警開(kāi)始僅用13分鐘理賠款就直接打入了當(dāng)事人賬戶(hù),?！倍『陚バχf(shuō)。
在體驗(yàn)式采訪的一天里，記者沒(méi)有遇到遠(yuǎn)程直賠案件,，卻誤打誤撞地成了事故大隊(duì)里的“福星”,。一位民警調(diào)侃道：“可能知道你今天來(lái)采訪，所以司機(jī)們?cè)诼访嫔隙纪κ匾?guī)矩,，今天的事故特別少,。”調(diào)頭,、追尾,、變道、轉(zhuǎn)彎,，記者看著接警員處理交通事故,，也偷偷地學(xué)了一招兒。當(dāng)視頻里出現(xiàn)一輛直行的紅色車(chē)輛與一輛左轉(zhuǎn)彎的銀色車(chē)輛發(fā)生交通事故時(shí),，記者開(kāi)啟定責(zé)模式：“轉(zhuǎn)彎車(chē)輛應(yīng)該讓直行車(chē)輛先行,，銀色車(chē)輛負(fù)事故的全部責(zé)任?！弊鳛橹笓]長(zhǎng)的錦州市公安局交通警察支隊(duì)事故處理大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)安偉點(diǎn)了點(diǎn)頭,。
在錦州市道路交通事故快處快賠服務(wù)中心大廳里，記者在窗口與民警一起錄入當(dāng)事人信息時(shí),，一位駕駛員說(shuō)：“我是外地人,，來(lái)這邊辦事。誰(shuí)都不想肇事,，但是肇事之后,，錦州交警能這么快就處理完讓我很驚訝，這樣確實(shí)挺方便的,?！?
18時(shí)23分，天色已晚,，所有民警還在自己的位置上時(shí)刻等待接警,，他們要在晚高峰結(jié)束后才能下班。
根治交通擁堵,，緩堵保暢,，“錦州模式”讓記者刮目相看。