“這是您的身份證,！”
“真是太謝謝你了,，警察同志！”
“不客氣,，這是我們應該做的,！證件您收好了！”
5月30日17時58分,，張女士匆匆忙忙來到沈陽市公安局鐵西分局霽虹派出所,，領到了新補辦的身份證。
前不久,，張女士不慎將身份證弄丟,，便來到鐵西分局戶政大廳補辦了一張新證。按照正常流程,，補辦新證需要25個工作日后到屬地派出所戶籍窗口領取,。最近，張女士遠在南京的母親因病住院,，張女士急著過去照顧,，但沒有身份證無法登機，便來到霽虹派出所詢問新證什么時候能夠辦下來,。窗口民警生悅查詢后發(fā)現(xiàn),，至少還有5天才能領取。見張女士非常著急,，生悅便讓張女士留下電話,，自己幫忙問一下辦證進展情況，一有消息馬上通知她,。第二天下午4點多,，張女士接到派出所民警電話,，說她的身份證已經(jīng)辦下來了,，讓她有時間過來領取。張女士連忙趕到派出所領了新證,，第一時間購買了去往南京的飛機票,。
今年以來,，鐵西分局霽虹派出所戶籍窗口推出Smile(微笑)、Sinceruty(真誠),、Speed(高效),、Satisfaction(滿意)的“4S”服務理念，急百姓之所急,，想百姓之所想,，打造了公安窗口服務新品牌。