遼寧長安網(wǎng)訊 近日,，中共遼寧省委辦公廳,、遼寧省人民政府辦公廳聯(lián)合印發(fā)《遼寧省第二屆制度性創(chuàng)新獲獎成果名單》,。遼寧省監(jiān)獄管理局申報(bào)的“遼寧監(jiān)獄獄務(wù)服務(wù)制度架起為民服務(wù)‘連心橋’”成果榮獲“遼寧省制度性創(chuàng)新二等獎”。
按照遼寧省第二屆制度性創(chuàng)新成果評價(jià)獎勵工作的有關(guān)要求,，省監(jiān)獄管理局積極參與遼寧省制度性創(chuàng)新成果申報(bào)工作,，以“在全省法治化營商環(huán)境建設(shè)中樹立起監(jiān)獄系統(tǒng)的一面旗幟，在全國監(jiān)獄機(jī)關(guān)法治化營商環(huán)境建設(shè)中打造遼寧監(jiān)獄品牌”為總體目標(biāo),，率先在全國創(chuàng)立了獄務(wù)服務(wù)中心,，將“三臺”（獄務(wù)服務(wù)熱線平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺和全省各監(jiān)獄獄務(wù)服務(wù)實(shí)體平臺）聯(lián)動體系制度化,，打造“統(tǒng)一接收、按責(zé)轉(zhuǎn)辦,、限時(shí)督辦,、科學(xué)評價(jià)”的業(yè)務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能化,、流程標(biāo)準(zhǔn)化,、管理規(guī)范化的制度。
遼寧監(jiān)獄獄務(wù)服務(wù)中心是以“12348”法律服務(wù)熱線為依托,，開通2號鍵,，由監(jiān)獄警察全年365天在線受理業(yè)務(wù)的平臺。具有創(chuàng)新服務(wù)模式,、提升辦事效率,，創(chuàng)新平臺管理、提升工作質(zhì)量,，創(chuàng)新管理機(jī)制,、提升總體效能三大特點(diǎn)。成立以來共受理社會各界留言,、來電71000余個(gè),，服務(wù)范圍已覆蓋至全國32個(gè)省級行政區(qū)共1638家對公單位以及全省罪犯家屬。監(jiān)獄咨詢,、查詢類業(yè)務(wù)辦結(jié)率,、好評率均為100%。收到社會各界錦旗259面,、感謝信84封,。
編輯：王懷實(shí)
校對：劉清
責(zé)編：梁健
審核：杜洪宇